Pasos De Para La Resolución De Conflictos

Páginas: 4 (753 palabras) Publicado: 25 de febrero de 2013
INTRODUCCION

El siguiente trabajo tiene por objeto comprender el conflicto y la manera en que este puede ser definido como una controversia o diferencia explícita de información, de intereses o devalores- que ocurre entre, al menos, dos personas o grupos interdependientes que compiten entre sí por los mismos recursos, para su resolución se cuenta con fases métodos y pasos los cuales sedetallaran en el presente trabajo.



¿Qué Es Conflicto?

Es un proceso natural, producto de la existencia social, donde no todos pueden tener los mismos pensamientos e intereses.
Se refiere auna situación en la que dos personas no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con que una de ellas tome las decisiones.
Visión Del Conflicto

Es el modo como se ve elconflicto, surge ante la necesidades opuestas que chocan entre si dos personas.


Secuencia Del Conflicto
1- El conflicto está latente | Hay situaciones de incomodidad. |
2- El conflicto semanifiesta | Las partes toman conciencia y están comprometidas emocionalmente. |
3- Aparecen síntomas de tensión | Cambio en los contenidos y en las formas de comunicación. |
4-Las partes en conflictotoman posiciones. | Hay hostilidades mutuas. |
5- Comienzan conductas estereotipadas. | Se refuerza la situación de conflicto. | Sobreentendidos |
| Los mensajes ocultos |
| Sentimientos desuperioridad/inferioridad |
| Explotar los puntos débiles del otro. |
|
6- Surgen nuevos roles | Se desencadenan actitudes típicas | El perseguidor asume situaciones de acoso |
| La victimatiene sentimientos de resentimiento. |
|
7- Deterioro de la comunicación | |
8-Comprensión inadecuada de los hechos. | Se distorsionan situaciones. |
| 9- Se subestiman coincidencias. | |
|10-Actitudes que dificultan los vínculos. | | Autoritarismo |
| Descalificación |
| Discriminación |
| Simbiosis |
|


Resolución de Conflictos

La resolución de conflictos es...
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