Pasos del control administrativo

Fundamentos del control
Definición de Control:
El control tiene distintos significados en el ámbito de los negocios, escritos por varios autores estudiosos del tema es así por ejemplo que:
Horngren and Foster (1991) le dan énfasis a la obtención de información, lo definen como: “El control gerencial es una forma de juntar información para ayudar y coordinar el proceso de planeación y toma dedecisiones de control a través de una organización”.

Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.
El control: es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que lasoperaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.
Cuando hablamos de la labor administrativa, se nos hace obligatorio tocar el tema del control. El control es una función administrativa, es decir es una labor gerencial básica, que puede ser considerada como una de las más importantes para una óptima labor gerencial.
El control es un elemento del proceso administrativo que incluyetodas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración.Enfoques Para Diseñar El Sistema De Control:
Los tres enfoques del Control son:
1. ENFOQUE DE MERCADO:
En este caso vamos a considerar el empleo de mecanismos de mercados externos como la competencia de precios y la parte relativa en el mercado para establecer las normas empleadas en los sistemas de control.
Este enfoque general se emplea cuando la empresa maneja productos y servicios claramenteespecificados, así mismo diversificados y donde existe una fuerte competencia en el mercado y finalmente las divisiones de las empresas se convierten en centros de utilidades y se evalúan por el porcentaje del total de las actividades corporativas que generan cada una de dichas divisiones.
Ejemplo: Empresa Matsushita, las distintas divisiones, -que fabrican productos como videos,electrodomésticos y equipo industrial- son evaluadas con base en lo que aporta cada una al total de las utilidades de la compañía. Con estas medidas, los gerentes toman decisiones para la asignación futura de los recursos, los cambios estratégicos y otras actividades laborales que puedan requerir atención.
2. ENFOQUE BUROCRATICO:
Se concentra en la autoridad de la organización y depende de normas, reglamentos,procedimientos y políticas administrativas, depende de la estandarización de las actividades, descripción de puestos bien definidos para asegurar que los empleados exhiban comportamientos apropiados y reúnan las normas de desempeño.
Ejemplo: -los presupuestos- que sirven para garantizar que los miembros de la organización observen comportamientos laborales adecuados y cumplan con los estándaresestablecidos para su desempeño.
En British Petroleum, los gerentes de las distintas divisiones gozan de bastante autonomía y libertad para dirigir sus unidades como mejor les parece. No obstante, la compañía espera que se ciñan estrictamente a sus presupuestos y que se ajusten a sus directrices.
3. ENFOQUE CLAN:
Bajo este control los comportamientos de los empleados se regulan por los valores,normas, tradiciones, rituales, creencias y otros aspectos de la cultura de la organización que son compartidos.
Puesto que los controles de clan surgen de los valores y normas compartidas del grupo tendemos a encontrar este tipo de sistemas de control en aquellas donde los equipos de trabajo se emplean constante e innovación continua en tecnología.
Ejemplo: Dell Computer, los miembros de la...