PASOS HACIA UN SISTEMA DE CALIDAD 2DA

PASOS HACIA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Introducción
NOTA: Este anexo se proporciona solamente como ejemplo y no debería considerarse como el único ni el mejor método de implementación.

El método dado consta de tres etapas, enunciadas a continuación:
• Consideración de lo que sucede en su empresa
• Implementación del sistema de gestión de la calidad
• Mejora del sistema degestión de la calidad

Estas etapas se logran mediante numerosos pasos, a saber:

Consideración de lo que sucede en su empresa: .
Paso 1 Considere las principales actividades de su empresa, es decir los diferentes flujos de trabajo que pasan por su empresa y haga una lista de ellas

Paso 2 Con esta lista en mente, decida si existe alguna exclusión (vease anexo)que se aplique a su empresa (recuerde quetendrá que justificar estas exclusiones en su manual de la calidad posteriormente.)
Puesta en marcha de su sistema de gestion de la calidad.
Paso 3. Haga que la gente se involucre redactando lo que comprende sus trabajos.

Paso 4. Realice un cotejo en secuencias pertinentes a la lista de las principales actividades empresariales que elaboró anteriormente.

Paso 5. Idfentifique la vinculacion de lasnormas y esta lista de las actvidades principales de su empresa.

Paso 6. Aplique la norma y el sistema de gestión de la calidad.

Paso 7. Mantenga el sistema de gestion de la calidad en forma sencilla y funcional, es decir, que sea pertinente para las operaciones empresariales.
Mejora del sistema de gestion de calidad
Paso 8. Considere la retroalimentacion de la infroamcion desde el sistema degestion de la calidad para conducir a la mejora en ideas y actividades.

Paso 9. Realice seguimiento y medicion a los cambios de modo que usted sepa lo que ha ganado con todo esto!

Nota: Algunos de los consejos de esta seccion acerca de la implementción son especificios a sectores particulares, tales como la manofactura o industria de los servicios.


CONSIDERACIÓN DE LO QUE OCURRE EN SU EMPRESA.Ahora que usted ha decidido analizar su emprea y trabajar de una forma más eficiente, por donde comienza?
Ya se han esbozado las etapas y sus pasos asociados, entonces recorramos el camino por ellas.

PASO 1. CONSIDERE CUALES SON LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES DE SU EMPRESA Y ENÚNCIELAS.

Usted y, si resulta adecuado, su socio o asociados empresariales deberían analizar y apuntar cuáles son lasprincipales actividades de su empresa.

Dependiendo del tipo de sector industrial al cual usted pertenezca, éstas pueden variar. A continuación se muestran algunos ejemplos:

Manufactura:
* Si usted es fabricante, es posible que elabore un solo producto o una serie de productos.
• Usted puede almacenar y distribuir.

Almacenísta/ distríbuidor/ agente:
Puede tener un solo producto o una serie deproductos.
Puede comprar componentes y re-empacarlos ensamblarlos en lotes variados para satisfacer las necesidades del cliente.
Puede ofrecer un servicio de información acerca del uso de los bienes para los clientes de modo que, al mismo tiempo que es un proveedor de materia prima, también representa un servicio de asesoría.

Mayorista/ bodega:
• Puede comprar un producto o tener bodega deproductos fabricados por alguien más.
• Puede proveer un servicio de transporte/ distribución para los bienes.

Agencia de reparación o servicio post-venta:
Puede prestar servicio de mantenimiento y reparación a una serie de productos pero debe considerar si su servicio se conduce de forma diferente para clientes diferentes.
También puede suministrar equipos y partes y participar en la prestaciónreal del servicio.

Asesoría profesional:
• Puede proporcionar investigación inicial para sus clientes.
• Puede diseñar en realidad los conceptos y desarrollar el plan del proyecto.
• También puede ofrecer la gestión del proyecto y brindar servicios de asesoría en curso a lo largo de la vida del proyecto.

Todas las industrias anteriores o las empresas de servicios pueden subcontratar...