Pasos para crear un plan de marketing
1º) Seleccione los mercados meta: Identifique necesidades de segmentos de clientes que mejor puede atender y con los que ganar dinero, desechando losno rentables.
2º) Analice sus mercados meta: Reúna información y saque conclusiones cuantitativas (cantidad de clientes, cuanto gastan, etc.) y cualitativas (porque compran, que les gusta ydisgusta, que necesitan, etc.)
3º) Mida el mercado meta: Evalúe cada segmento de mercado, determinando donde está el mayor potencial de ventas, que nuevos productos puede ofrecer, mejoras, etc.
4º)Desarrolle las acciones: Planifique que va a hacer y actúe (publicidad, promoción, venta directa, etc.). Reciba feedback. Controle desvíos de la realidad versus lo planificado y cuantifique resultados.1º: SELECCION DEL MERCADO META (Donde “apuntar el arma”)
Nuestro esfuerzo comercial debe centrarse en un grupo de clientes:
• Poner el foco: Identificar necesidades de clientes másrentables, dominando un nicho de mercado donde tenga fortalezas.
• Segmentar: Dividir el mercado en grupos con características similares que requieran productos similares.
• Perfilar: Conocer a losclientes por segmento, identificando que necesitan y valoran, que beneficios esperan y conductas de compra
2º: ANALISIS DEL MERCADO META (A que puedo “dispararle” mejor)
En qué medida estamossatisfaciendo a nuestros clientes y como lo hacen nuestros competidores.
• Características de nuestra empresa: Identificar aspectos clave de nuestro negocio: productos y servicios; segmentos de clientes;canales de venta; etc.
• Desempeño empresario: En que medida podemos satisfacer las distintas necesidades de nuestros segmentos. Utilice el ANALISIS FODA. (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades yAmenazas).
• Análisis de nuestros competidores: Hacer un FODA para nuestros competidores principales.
3º: EVALUACION DEL MERCADO META (“Ajustar el blanco”)
Identificar con que cuento para...
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