Pasos para hacer un spa

1 PLANEACION:
ETAPAS DE PLANEACION:
PROPOSITOS:

SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE POR MEDIO DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS ASI COMO TAMBIEN PRODUCIRLE UN ESTADO DE RELAJACION TOTALAL TENER UNA MAXIMA CALIDAD EN NUESTRAS INSTALACIONES.

OBJETIVOS:

LLEGAR A SER UNA EMPRESA RECONOCIDA COMO UNA DE LAS MEJORES EN LA ZONA NORTE DE VERACRUZ Y TENER TOTAL RECONOCIMIENTOPOR NUESTRO EXCELENTE SERVICIO Y ALTA CALIDAD EN NUESTROS PRODUCTOS.

ESTRATEGIAS:

DAR A CONOCER LA EMPRESA COMO UNA DE LAS MEJORES POR MEDIOS DE COMUNICACIÓN COMO LO SON EL RADIO, TELEVISION, YDIARIOS NACIONALES. ASI COMO TAMBIEN POR MEDIO DE …?

POLITICAS:

* ES NECESARIO HACER SU RESERVACION CON ANTICIPACION A FIN DE ASEGURAR HORARIOS QUE SEAN DE SU COMODIDAD.
* PARA CANCELARHABRA UN CARGO DEL 50% POR CAMBIOS A CANCELACIONES CON MENOS DE 24 HORAS DE ANTICIPIPACION.
* NO- SHOWS SE COBARARAN EN SU TOTALIDAD.
* EN LA VESTIMENTA, EL USUARIO TENDRA QUE LLEVAR ROPACOMODA NUESTRAS TERAPEUTAS COLOCARAN UNA TOALLASOBRE SU CUERPO DE MODO QUE ESTE CUBIERTO Y COMODO.
* RESPETAR LA ATMOSFERA DE PRIVACIDAD Y SILENCIO PARA TODOS LOS USUARIOS APAGANDO SU CELULAR,LOCALIZADORES, Y BAJANDO LA VOZ.
* SI EN ALGUN MOMENTO SE SIENTE INCOMODO POR FAVOR INFORMAR A SU TERAPEUTA .

PROGRAMAS:

Programa de producción

Determinar las actividadesa realizar para su transformación:
Supervisar que todas las instalaciones se encuentren en buenas condiciones y que el spa este limpio para que el cliente tenga una buena impresión de la empresa.El personal verifica que todo lo que va a utilizar como el aceite , velas, toallas, sabanas, se encuentren en orden y en buenas condiciones y que las camas se encuentren bienacomodadas y limpias.
Con el objetivo de que el cliente se sienta cómodo, relajado y en un ambiente agradable.
Esto es con la finalidad de que cuando el cliente llegue todo se...