Pasos para un diagnostico empresarial

EL DIAGNOSTICO
Las primeras fases en los procesos de planeación son los diagnósticos Internos y Externos. En el presente artículo exploraremos un poco dichos elementos de mercadeo.
DiagnósticoInterno:
el diagnóstico interno consiste en establecer la filosofía, misión, objetivos y recursos de la organización en su conjunto y la identificación de las áreas críticas de la empresa. 
Posiblesmetodologías:
1. Evaluar el comportamiento histórico de la organización en un período determinado, para establecer el crecimiento, la eficiencia, la productividad y efectividad de la compañía.
Dichoselementos que buscan productividad y eficacia en la organización buscaran establecer.
* La capacidad administrativa de la firma.
* La eficiencia del capital.
* Eficiencia y calidad de losrecursos físicos.
* Eficiencia de la inversión.
* Capacidad de innovación.
* Capacidad de respuesta ante situaciones adversas.
2. Análisis de punto de equilibrio.
Herramienta útil paramedir los costos e ingresos de la empresa. 
Sobre el tema existen los siguientes recursos en la comunidad.
PUNTO DE SUPERVIVENCIA
LA RELEVANCIA DEL PUNTO DE EQUILIBRIO EN LA TOMA DE DECISIONESDIAGNÓSTICO INTERNO
CUALQUIER TIPO DE DIAGNÓSTICO INTERNO EN UNA ORGANIZACIÓN DEBE SER REALIZADO POR TODOS SUS INTEGRANTES. 
Diagnóstico Externo:
El diagnóstico externo depende de variables nocontrolables por la organización o de ambiente.
Es importante estar alerta siempre de los cambios que se presentan en el negocio, la industria y el mercado que afronta la organización.
El diagnóstico externoanaliza:
1. Las variables del mercado: Tienen que ver con el posicionamiento de la marca, el market share de la empresa y las variables de posición relativa.
* Tamaño del mercado.
* Nivel desatisfacción del cliente.
* Tamaño potencial del mercado.
* Comportamiento de precios de venta y de producción.
* Número de competidores e investigación de la competencia.
2. Variables...