PASOS PARA UN PLAN DE MRKETING





Orange nace en Inglaterra en el año 1994 en un mercado de cuatro operadores con el ambicioso objetivo de ser la opción uno en comunicación inalámbrica. Para lograrlo, Orange se enfocó en construir una identidad fuerte, refrescante y clara que le diferenciara de un mercado lleno de ruido con un lenguaje técnico y esquemas de precios complicados.
Misión de Orange Dominicana

Nosotros,Orange Dominicana, como una organización honesta, directa, refrescante, amistosa y dinámica, proveemos una comunicación clara, simple y permanente para la gente en República Dominicana, con la ayuda de redes de distribución y suplidores de tecnología y servicios, para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y ser la compañía de telecomunicaciones de referencia en República Dominicana.Visión de Orange Dominicana

Orange es la compañía de telecomunicaciones de referencia en la República Dominicana, en relación a:
Servicio al cliente
Calidad de ejecución
Cumpliendo las promesas a nuestros clientes

Nuestros valores
Nuestra marca tiene personalidad, nos diferenciamos porque somos divertidos y optimistas. Creemos en el futuro.
Somos:
Honestos, porque hacemos lo que decimosy decimos lo que hacemos.
Directos, porque somos fáciles de entender.
Amigables, porque hacemos buenas relaciones; tenemos un propósito y lo hacemos con humor.
Refrescantes, porque cada día buscamos como hacer las cosas diferentes y mejor. Le damos color a lo que hacemos. Cruzamos las barreras y corremos riesgos.
Dinámicos, porque hacemos la diferencia en la vida de la gente; somosapasionados con lo que hacemos.


Historia de Orange Dominicana

El 17 de Noviembre del año 2000 nace Orange en República Dominicana como filial del Grupo France Telecom, un gigante de las telecomunicaciones a nivel mundial.
Al cerrar el año 2000, Orange Dominicana tenía 101 empleados con cerca de 20 mil líneas en servicio y al final del siguiente ya poseía más de 300,000; cuando el total de líneasen el país era de 1.3 millones. El crecimiento en la cantidad de líneas móviles en el país experimentado en el 2001 fue de un impresionante 80% y gran parte de ese crecimiento nos pertenece.
Las novedades que inmediatamente nos diferenciaron de los competidores, fueron el servicio de SMS y la diversidad de terminales, cuyos precios, por la economía de escala del GSM eran mucho más baratos quelos CDMA. El público dominicano quedó encantado con las nuevas funcionalidades y equipos terminales GSM;
Gracias a su continua innovación y trabajo en equipo, Orange recorre un camino de éxitos. De esta forma pasa a ser el tercer operador de telecomunicaciones del país, con un firme crecimiento y con nuevos bríos a cada paso. Su comunicación refrescante y simple hizo posible que el público captarael interés en la marca y se hizo reconocible su personalidad.


Para el 2002
Ya se había convertido en el segundo operador de telefonía móvil, desplazando compañías con más tiempo en el mercado dominicano y es considerada como la más innovadora al introducir otros productos en su oferta, tales como: facturación por segundo, Orange auto y Orange roaming.
Consolidada ya como la segundacompañía de comunicación móvil, en el 2003 aumenta su cartera de clientes a más de medio millón, como también, lanza al mercado su oferta exclusiva con Orange Multimedia.
Para el año 2004, más de 700,000 clientes cuentan con el servicio de roaming en aproximadamente 100 países, además, y además, ya hay 500 empleados.
El 2005 la empresa se afianza reiterando su compromiso con la innovación y con lacomunidad. El 17 de julio de ese año se lanza la campaña Orange es para mí y ese mismo día fue denominado "el día Orange". Orange Multimedia se convierte en Orange World, y ofrece mejoras en su servicio como televisión en tiempo real, video, traducción simultánea, entre otros desde el mismo móvil.

A través de los acuerdos de intercambio de minimensajes con Verizon y Centenial, se expanden las...