PASOS

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES (EN LO SUCESIVO EL “CONTRATO”), QUE CELEBRAN POR UNA PARTE RADIOMÓVIL DIPSA, S.A. DE C.V., A QUIEN EN LO SUCESIVO, E INDISTINTAMENTE SE LE DENOMINARÁ “LA EMPRESA” O “TELCEL” Y POR LA OTRA, LA PERSONA CUYO NOMBRE APARECE EN LA CARÁTULA DE ESTE CONTRATO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ el“CLIENTE” Y EN CONJUNTO, LAS “PARTES”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:
DECLARACIONES
I. LA EMPRESA declara que:
a) Es una empresa legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
b) Es una empresa dedicada, entre otros, a (i) la prestación del servicio local móvil, Servicios de Larga Distancia, servicios de Roaming Nacional, Roaming Internacional,servicios de transmisión de datos, Servicios Complementarios y Disponibles conforme a lo establecido en la Ley Federal de Telecomunicaciones, al amparo de los títulos de concesión, permisos y registros que le han sido otorgados para dichos efectos por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes y la Cofetel, en su ámbito de competencia; y (ii) la prestación en nombre o por cuenta propia y deterceros de servicios en general.
c) Es su voluntad obligarse en los términos del presente Contrato.
II. El CLIENTE declara que:
a) Todos los datos asentados en la Carátula de este Contrato son ciertos y que tiene la solvencia económica suficiente para obligarse con LA EMPRESA, en los términos y condiciones que se establecen en éste Contrato.
b) Le ha sido proporcionada toda la informaciónrelativa al contenido del presente Contrato, incluyendo aquella correspondiente a los Servicios que contrata con LA EMPRESA y las tarifas aplicables.
c) Los Servicios que LA EMPRESA le proveerá mediante la Línea, serán destinados únicamente para su uso personal.
d) Es su voluntad obligarse en los términos del presente Contrato.
Expuesto lo anterior, las PARTES están de acuerdo en otorgar y obligarseconforme a las siguientes:
CLÁUSULAS
PRIMERA.- DEFINICIONES.
Para efectos del presente Contrato, las siguientes palabras o expresiones utilizadas con mayúsculas en el Contrato, tendrán el significado que se indica a continuación, con independencia de su empleo en singular o plural:
Área de Servicio Local (“ASL”): Distribución geográfica del territorio nacional que ha establecido la Cofetelcuyo fin es la distinción entre los servicios locales y de larga distancia. Con base en dicha normatividad, las llamadas telefónicas que el CLIENTE origine hacia otros números telefónicos que tengan el mismo NIR que el de la ASL, serán consideradas como locales y, todas aquéllas que genere hacia números telefónicos cuyo NIR sea distinto, serán consideradas de larga distancia nacional.
CajerosAutomáticos: Es un dispositivo electrónico a través del cual el CLIENTE puede realizar operaciones diversas de manera automatizada relacionadas con LA EMPRESA.
Cargos Adicionales: Cantidad que LA EMPRESA facturará al CLIENTE por: (i) el uso de eventos adicionales a los incluidos en Plan Tarifario y Servicios Complementarios contratados; y (ii) por la utilización de Servicios Disponibles.
Cargo FijoMensual: Pago mensual obligatorio a cargo del CLIENTE y a favor de LA EMPRESA por los Servicios incluidos en el Plan Tarifario y por cada uno de los Servicios Complementarios solicitados por el CLIENTE. Los Cargos Fijos Mensuales aplicables se facturarán por mes adelantado durante la vigencia del presente Contrato y deberán ser cubiertos por el CLIENTE en los términos y condiciones establecidos enel presente Contrato.
Centro de Atención a Clientes (“CAC”): Es el lugar en donde físicamente se encuentran ejecutivos de LA EMPRESA cuyas funciones son: (i) dar información de los Planes Tarifarios, Servicios Complementarios y Servicios Disponibles que ofrece LA EMPRESA; (ii) tramitar la contratación de Planes Tarifarios y Servicios Complementarios; (iii) atención de aclaraciones y quejas...