pastillas de jabon

Páginas: 6 (1266 palabras) Publicado: 27 de diciembre de 2014
CASO: LAS PASTILLAS DE JABÓN

INTERCAMBIO DE NOTAS ENTRE UN CLIENTE EN UN HOTEL Y EL SERVICIO DE HABITACIONES
Estimada Sra. De la limpieza:
Por favor, no vuelva a dejar más de esos jabones en mi cuarto de baño. Tengo mi propia pastilla de jabón de tamaño normal y no utilizo esos jabones. Por favor llévese los 6 jabones que están junto al lavamanos y los otros tres en la jabonera de laducha, solo sirven para molestar.
Muy Agradecido.
Antonio Rodríguez
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Estimado cliente:
No soy la señora de la limpieza que atiende su habitación habitualmente, hoy es su día libre y mañana ella podrá atenderle. Sin embargo, siguiendo sus instrucciones he retirado los 6 jabones de su lavamanos y los otros 3 de la jabonera de la ducha y los he puestoencima del aparatito de toallitas Kleenex por si cambia de opinión. Así que sólo observará los 3 jabones que he dejado hoy siguiendo las órdenes del jefe de servicio del Hotel. Espero que sea satisfactorio para Usted.
Kathy, señora de la limpieza de apoyo.
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Estimada señora de la limpieza:
Espero que sea mi señora de la limpieza habitual, parece ser queKathy no le comunicó mi nota referente a los jabones. Cuando regresé a mi habitación me encontré que había usted añadido 3 jabones al estante de debajo del botiquín. Voy a estar 20 días en el hotel y no necesito para nada esos 6 jabones del estante, me molestan cuando me afeito o me lavo los dientes. Por favor lléveselos de ahí.
Antonio Rodríguez.
________________________________________Estimado Sr. Antonio Rodríguez:
El pasado miércoles fue mi día libre, por lo que la encargada suplente dejó los 3 jabones como mandan los jefes de servicio del Hotel que se haga a diario. He recogido los 6 jabones del estante que al parecer le molestaban en su aseo personal, y los he puesto en la jabonera de la ducha dónde había una pastilla de jabón que, al parecer, le pertenece. Esa pastillala he guardado en el botiquín por la falta de espacio en la jabonera. No he movido los 3 jabones que habitualmente se guardan en el botiquín para el caso de entrada de un nuevo cliente en la habitación, y que al parecer a usted no le molestan. Por favor dígame si puedo serle de alguna otra ayuda.
Su encargada de la limpieza habitual. Dotty
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Querido Sr.Antonio Rodríguez:
El Gerente, Sr. Kensedder, me ha informado esta mañana de que usted llamó la pasada noche y dijo que no estaba satisfecho con la atención del servicio de limpieza de habitaciones. Le hemos asignado una nueva encargada y espero que acepte nuestras disculpas por cualquier molestia.
Si desea presentar cualquier otra queja me gustaría poder atenderle personalmente. Llame a laextensión 1108 de 8:00 a 17:00 y le atenderé muy gustosamente.
Gracias.
Elaine Carmen. Recepción.
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Estimada Srta. Carmen:
Me es imposible ponerme en contacto con usted por teléfono porque tengo que abandonar el hotel cada mañana a las 7:30 por cuestiones de negocios y no regreso hasta las 19:00 horas, más o menos. Por ese motivo llamé al Sr. Kensedderayer noche. Usted ya había terminado su jornada laboral. Tan solo solicité del Sr. Kensedder si podía hacer algo con mi problema de jabones. La nueva encargada que han asignado a mi habitación ha debido de pensar que acabo de llegar al hotel, y por ello ha dejado 3 jabones en el botiquín de mi habitación y los otros 3 que diariamente reparten por cada habitación. En 5 días llevo amontonados 24jabones. ¿Por qué me hacen esto?.
Sr. Antonio Rodríguez
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Estimando Sr. Antonio Rodríguez
Su encargada Kathy ha recibido órdenes de dejar de repartir jabón en su habitación y de llevarse todos los jabones. Si podemos serle de más ayuda Llame a la extensión 1108 de 8:00 a 17:00 y le atenderé muy gustosamente.
Gracias. Elaine Carmen. Recepción....
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