PATITOSA




CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE CALL CENTER


Comparecen a la celebración del presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE CALL CENTER, por una parte, el BANCO PATITO S. A. Debidamente representada por el señor Raúl SOL LUNA en su calidad de Gerente General quien está debidamente autorizado para la firma de este contrato, a quien en adelante ypara efectos de este contrato se le denominará EL CONTRATANTE, indistintamente; y, por otra parte, la compañía ECUATORIANA SERVICIO DE TELEMERCADEO Y COURIER S.A TESES, legalmente representada por LUIS ESTRELLAS ARCOS, en su calidad de Presidente, a quien en adelante se le denominará EL CONTRATISTA, indistintamente. Se legitima la intervención de los respectivos Representantes con losnombramientos inscritos que se anexan a este instrumento.

Las partes libre y voluntariamente convienen en celebrar el presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE CALL CENTER, al tenor de las cláusulas siguientes:

PRIMERA: CONTRATANTES.-

1. EL CONTRATANTE es una Sociedad Anónima legalmente constituida y existente bajo al amparo de las Leyes de la República del Ecuador,domiciliada en la ciudad de Guayaquil, cuyo giro ordinario de su negocio consiste en servicio bancario, regulado por la Superintendencia de Bancos y Seguros.
2. EL CONTRATISTA, es una Compañía de Sociedad Anónima, constituida y existente bajo las Leyes de la República del Ecuador, con domicilio principal en la ciudad de Guayaquil, que dentro de su giro ordinario de negocio, se dedica a lacomercialización y venta de diversos productos a través del sistema de telemercadeo, prestación de servicios especializados de Call Center Contact Center, marketing y publicidad en forma directa o indirecta, encontrándose en plena capacidad de realizar sus actividades.

SEGUNDA: ANTECEDENTE

1. EL CONTRATISTA es una empresa que presta el servicio de Telemercadeo vía telefónica, para lo cual EL CONTRATANTEcontrata para realizar las ventas de tarjetas de crédito emitidas por el CONTRATANTE, para las ciudades de Guayaquil y Quito respectivamente.

TERCERA: OBJETO.-

En virtud del presente contrato, EL CONTRATANTE contrata a EL CONTRATISTA para que a través de sus instalaciones preste los servicios especializados de CALL CENTER, mediante la modalidad de gestión telefónica de llamadas outbound(salientes) tarjetas colocadas, a nivel del cantón Guayaquil y Quito respectivamente.

EL CONTRATISTA proporcionará el espacio físico, estructura, equipos, instalaciones, y sistemas con los que cuenta en la actualidad, que han sido verificados y aceptados por el CONTRATANTE y que se detallan en el ANEXO A que forma parte integral del presente contrato.


CUARTA: PRECIO Y FORMA DE PAGO.-EL CONTRATATE pagará a EL CONTRATISTA por cada tarjeta de crédito vendida, y activada donde el cliente final pueda utilizar su tarjeta, los pagos se realizarán en forma mensual, una vez que se verifique entre las partes. Información que se amplia en el ANEXO B que forma parte integral del presente contrato

QUINTA: PLAZO.-

El plazo de duración del contrato estará sujeto al cumplimiento delas obligaciones estipuladas en el contrato y a las metas establecidas de mutuo acuerdo.




SEXTA: OBLIGACIONES PRINCIPALES DE LAS PARTES.-

Sin perjuicio de otros compromisos expresamente estipulados y/o derivados del presente contrato, las partes tienen las siguientes obligaciones principales:

DEL CONTRATISTA:

EL CONTRATISTA se compromete a prestar los servicios establecidos en elpresente acuerdo;

EL CONTRATISTA se compromete a proporcionar el equipo humano y técnico necesario para cumplir con el Servicio objeto del presente contrato;

EL CONTRATISTA entregará un informe diario de ventas en el formato acordado con EL CONTRATANTE, especificado en el ANEXO A de este contrato.

EL CONTRATISTA llevará adelante la campaña de venta de acuerdo a los requerimientos...