Pauta Evaluacion Heuristica

Pauta de Evaluación Heurística de Sitios

Pauta para Evaluación Heurística de Sitios
La heurística es una forma de revisión de sitios web basada en la experiencia de quien
realiza la evaluación.Consiste en comprobar diferentes aspectos, desde diseño y
navegación hasta operación y utilidad. Este documento explica cómo desarrollarla.
El resultado de una prueba de este tipo, es un informe emitidopor el evaluador en el que
describe el problema analizado, las reglas específicas que son afectadas por su
comportamiento y cómo podría mejorar el cumplimiento de ellas con un cambio en la
interfaz.Añade que si bien esto último no es posible, sí será importante que los problemas
conocidos sean reportados con el fin de intentar hacer las modificaciones posibles para
aportar a su solución.
Laevaluación a través de este sistema permite la generación de un informe que al menos
debería incluir los siguientes aspectos:
•

Descripción de la forma de trabajo: En esta parte de la evaluación se debedejar
constancia de las características del proceso realizado. Entre los elementos
concretos a citar se incluyen los siguientes:
o Fecha y hora de la evaluación;
o Tipo de conexión a Internet, paradescartar problemas debido a la velocidad;
o Datos generales sobre la forma en que se realiza la evaluación.
o Información acerca de la forma en que se asignan los puntajes de la
evaluación.
o Informaciónacerca de los principales ítems evaluados.

•

Principales Hallazgos: en esta parte del reporte se hace un resumen de las
principales características evaluadas, indicando los aspectos positivos ynegativos
encontrados.

•

Conclusión Final: en esta parte se entrega la recomendación final respecto de los
problemas encontrados y se detallan los elementos positivos encontrados en la
evaluación.

GuíaWeb Versión 2.0

www.guiaweb.gob.cl

1

Pauta de Evaluación Heurística de Sitios

Cómo hacer la evaluación
Al desarrollar una Evaluación Heurística, es importante que los expertos que la lleven...