Pauta Telefonica De Servicio De Atencion Al Cliente

Centro Politécnico Particular San Ramón Depto. Administración y Comercio Módulo: Servicio de Atención al Cliente |


Nombre: Javiera Piñones Curso: 4°G Fecha: 30-marzo-2012Profesor: MauricioPérez Medina |

Buenos (as) …………… mi nombre es Javiera Piñones, pertenezco al departamento de Servicio de Atención al Cliente de la empresa Claro Chile con quien tengo el gusto dehablar ………………………………………………………………..

Don (ña)………………………………………………… lo estamos llamando para ofrecerle un servicio, el cual le facilite la comunicación con los que desee y para su comodidad.
Elservicio que le estamos ofreciendo como empresa se trata de Banda Ancha Móvil en la cual Ud. Puede navegar por internet desde su casa o de donde Ud. quiera, con las tarifas más convenientes para Ud.¿Qué es Banda Ancha Móvil?
Es un servicio que permite el acceso a internet de forma inalámbrica a través de la misma red que utilizan los celulares.

¿Cómo funciona?
Funciona mediante un dispositivomóvil (celular ó modem) enviando y recibiendo paquetes de datos a las antenas celulares. Estas antenas funcionan como especie de WIFI que permite el acceso a internet.

¿Qué factores permiten elfuncionamiento de Banda Ancha Móvil?
Al igual como en lo celulares hay varios factores importantes que permiten el funcionamiento de Banda Ancha Móvil entre ellos se encuentran:

Cobertura
EquipoCalidad de Señal
Cantidad de usuarios

Tarifas de Navegación:

Tarifas | Descripción | Bloques de Compra | Precio IVAincluido | Vigencia |
Ciber café | El cargo se hace una vez que elija laopción. El tiempo es continuo y comienza desde que Ud. Compra el bloque. | 1 Hora | $ 490.- | 1 Hora continua |
| | 3 Horas | $ 990.- | 3 Horas continuas |
| | 1 Día | $ 1.490.- | 24 Horascontinuas |
| | 2 Días | $ 2.490.- | 48 Horas continuas |
Libre | El cargo se hace una vez que Ud. termina de navegar. | $290 x MB Traficado | $ 290.- | No aplica |
Cuenta Controlada | El...