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FUNCIONAMIENTO, OPERATIVIDAD Y CALIDAD DE SERVICIO DE LA RUTA DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO CUJICITO – CALLE 70 MODO MINIBÚS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO





















República Bolivariana de Venezuela
Universidad del Zulia
Facultadde Ingeniería
Escuela de Ingeniería Civil
Departamento de Vías de Comunicación







FUNCIONAMIENTO, OPERATIVIDAD Y CALIDAD DE SERVICIO DE LA RUTA DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO CUJICITO – CALLE 70 MODO MINIBÚS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Trabajo especial de grado presentado ante la ilustre Universidad del Zulia para optar al título de Ingeniero Civil





Presentado por el Br:
LópezOjeda, Elías Javier
C.I.: 19.568.075

Tutor:
Prof. Jesús Urdaneta





Maracaibo, septiembre 2014



FUNCIONAMIENTO, OPERATIVIDAD Y CALIDAD DE SERVICIO DE LA RUTA DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO CUJICITO – CALLE 70 MODO MINIBÚS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO








_____________________
López O., Elías J
C.I. 17.905.379
Maracaibo, Venezuela
elias_lopez_689@hotmail.com_____________________ _____________________
Urdaneta, Jesús Delgado, José G.
C.I. 7.899.217 C.I. 7.785.001
Maracaibo, Venezuela Maracaibo, Venezuela
jurdanetafernandez@gmail.com jdelgado@fing.luz.edu.ve














Este jurado examinador aprueba el Trabajo Especial de Grado“FUNCIONAMIENTO, OPERATIVIDAD Y CALIDAD DE SERVICIO DE LA RUTA DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO CUJICITO – CALLE 70 MODO MINIBÚS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO”, que el bachiller López Ojeda, Elías Javier, presenta al Concejo de la Facultad de Ingeniería, en cumplimiento con los requisitos señalados en la sección II del Capítulo III del Reglamento de la Facultad, para optar al título de Ingeniero Civil.Maracaibo, septiembre de 2014



JURADO EXAMINADOR





























DEDICATORIA





A todas aquellas personas que de una u otra
manera fueron artífices de mi esfuerzo y
dedicación para superarme


Elías J. López O.





AGRADECIMIENTOS


A mi tutor de contenido el profesor Jesús Urdaneta por la valiosa orientación ypaciencia en lograr el desarrollo de este trabajo especial de grado.


A nuestra magna casa de Estudio “La Universidad del Zulia” por brindarme la oportunidad de formarme como un futuro profesional del área de la ingeniería civil.


A mis padres por convertirse en guía fundamental para alcanzar mi formación universitaria.


Al personal del Instituto Municipal de Transporte Colectivo yUrbano de Pasajeros del Municipio Maracaibo (IMTCUMA) por su receptividad en el suministro de la información básica requerida para el desarrollo de la investigación.




ÍNDICE GENERAL


RESUMEN 19
ABSTRAC 20
INTRODUCCIÓN 18
CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 20
1.1. Planteamiento del Problema. 21
1.2. Objetivos de la Investigación 24
1.2.1. Objetivo general 24
1.2.2. Objetivosespecíficos 25
1.3. Justificación e importancia de la investigación. 25
1.4. Delimitación de la investigación. 27
1.4.1. Espacial 27
1.4.2. Temporal 27
1.4.3. Contenido 27
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 28
2.1. Antecedentes 29
2.2. Bases teóricas 31
2.2.1. Transporte. 31
2.2.1.1. Características generales del transporte 32
2.2.1.2. Tipos de transporte 33
2.2.1.3. Transporte público 342.2.2. Estudio de Ascenso – Descenso o Uso del Transporte Público 53
2.2.3. Estudio de Tiempo de Recorrido y Demoras 54
2.3. Definición de Términos Básicos 54
2.4. Aspectos legales y normativos. 60
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO 61
3.1. Nivel y tipo de investigación 62
3.2. Diseño de la investigación 63
3.3. Unidades de estudio 65
3.4. Procedimiento para la elaboración y el tratamiento...