paz y amor
Páginas: 3 (573 palabras)
Publicado: 1 de octubre de 2014
CUESTIONARIO APLICADO A LOS DUEÑOS DE LOS COMERCIALES DE VÍVERES Y LICORES EN LOS MUNICIPIOS TOVAR Y BAILADORES DEL ESTADO MÉRIDA.
PREGUNTAS
Muy Frecuente
Frecuente
Poco Frecuente
NuncaEL PERSONAL O TRABAJADORES
1) ¿En su negocio existe comunicación entre los clientes, empleados, proveedores y distribuidores de mercancías?
2) ¿Usted para mejorar el desempeño delnegocio delega funciones a sus empleados?
3) ¿Usted considera que usted y sus empleados visten adecuado, hablan bien entre si y saludan cordialmente al cliente?
4) ¿Sabe querepresenta usted y sus empleados en su negocio?
PRESENTACION DEL PRODUCTO
5) ¿Considera que una empresa debe ser innovadora colocando ofertas de acuerdo con la ley de costos y preciosjustos?
CALIDAD DEL PRODUCTO
6) ¿Usted antes de ofrecer un producto revisa la fecha de vencimiento de los productos perecederos y que no tenga ninguna enmendadura, tachadura ose encuentre en malas condiciones?
7) ¿Ordena usted los productos y mantiene una higiene adecuada?
8) ¿Vende usted los productos libres de defectos?
LOS CLIENTES9) ¿Usted sabe diferenciar los distintos tipos de públicos que visitan su Negocio?
LOS PRECIOS
10) ¿Si se vende un producto a 99.9, cree usted que los clientes lo compraran másrápido que si se redondeara a 100?
11) ¿Usted considera que para poner un precio a un producto hay que tomar en cuenta si el producto tiene una demanda alta?
12) ¿Calcula usted elprecio del producto en base a la ley de costos y precios justos, la percepción y satisfacción que los consumidores perciben del producto?
LA COMPETENCIA
13) ¿Usted sabe cuánta utilidaddesaprovecha cuando pierde un cliente?
14) ¿Usted visita a sus competidores, para recabar información sobre las debilidades y fortalezas, así con ello mejorar la atención a sus clientes...
PREGUNTAS
Muy Frecuente
Frecuente
Poco Frecuente
NuncaEL PERSONAL O TRABAJADORES
1) ¿En su negocio existe comunicación entre los clientes, empleados, proveedores y distribuidores de mercancías?
2) ¿Usted para mejorar el desempeño delnegocio delega funciones a sus empleados?
3) ¿Usted considera que usted y sus empleados visten adecuado, hablan bien entre si y saludan cordialmente al cliente?
4) ¿Sabe querepresenta usted y sus empleados en su negocio?
PRESENTACION DEL PRODUCTO
5) ¿Considera que una empresa debe ser innovadora colocando ofertas de acuerdo con la ley de costos y preciosjustos?
CALIDAD DEL PRODUCTO
6) ¿Usted antes de ofrecer un producto revisa la fecha de vencimiento de los productos perecederos y que no tenga ninguna enmendadura, tachadura ose encuentre en malas condiciones?
7) ¿Ordena usted los productos y mantiene una higiene adecuada?
8) ¿Vende usted los productos libres de defectos?
LOS CLIENTES9) ¿Usted sabe diferenciar los distintos tipos de públicos que visitan su Negocio?
LOS PRECIOS
10) ¿Si se vende un producto a 99.9, cree usted que los clientes lo compraran másrápido que si se redondeara a 100?
11) ¿Usted considera que para poner un precio a un producto hay que tomar en cuenta si el producto tiene una demanda alta?
12) ¿Calcula usted elprecio del producto en base a la ley de costos y precios justos, la percepción y satisfacción que los consumidores perciben del producto?
LA COMPETENCIA
13) ¿Usted sabe cuánta utilidaddesaprovecha cuando pierde un cliente?
14) ¿Usted visita a sus competidores, para recabar información sobre las debilidades y fortalezas, así con ello mejorar la atención a sus clientes...
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