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MATERIA:
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

PROFESOR:
ING. GABRIEL CAMILO MORALES ZAVALA

ALUMNA:
KARINA GUADALUPE DELGADO ROSALES

TEMA:
TEMA 2.1 EL CICLO ADMINISTRATIVO DE LA CALIDADTEMA 2.2 ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD
TEMA 2.3 ADMINISTRACION DE UN PROGRAMA DE CONTROL ESTADISTICO DE PROCESO

TRABAJO:
ACTIVIDAD 1 ELEMENTOS PARA LA MEJORA CONTINUA

FECHA:
IRAPUATO, GTO.NOVIEMBRE DEL 2012



Instrucciones:
1. Selecciona un proceso y describe como puede usarse el ciclo PDCA para planear la mejora de éste, explica además las acciones a realizar en cada una de las etapasdel ciclo.
Proceso: Recepción de insumos en almacén.
Empresa: Tecnología Agrícola Productiva SA de CV
Giro: Construcción de invernaderos.

Descripción del proceso:
*Se solicita al proveedor pormedio de una Orden de compra, una determinada cantidad de material, el cual se pide sea entregado en el almacén de la empresa.
*Al llegar el material una persona del área de almacén hace larecepción correspondiente verificando que el documento que trae el proveedor describa los materiales que se están recibiendo y verifica que no existan faltantes.
*A continuación se procede a acomodar en losestantes el material recibido para su acomodo y repartición futura.



2. Realiza la lectura del material de estudio e investiga en otras fuentes a fin de dar respuesta a las siguientescuestiones:
ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD
Cuáles deberían ser los objetivos de una empresa
Ofrecer al público un servicio que siempre resulte aceptable sin dejar de obtener unos beneficios satisfactorios alargo plazo sobre las inversiones de los accionistas. Otro objetivo es continuar existiendo ofreciendo la satisfacción de una necesidad de bienes o servicios para obtener incentivos.
Describe los tiposfundamentales de estructura organizacional
*Vertical o división escalar: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes...