PD Documentos Los Sistemas De Informacion Y Las Organizaciones 2

Capítulo 3.
LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Y LAS ORGANIZACIONES.
Carla Villacís
Santiago Pazmiño
Javier Dávila

Agenda

Objetivos de Aprendizaje
Marco Teórico
Ventana de las Organizaciones: SchneiderResponds to the new rules of the
trucking game
Marco Referencial

Preguntas y Respuestas

Ventana de Tecnología: Custom Manufactoring: The new automation
Marco Referencial
Preguntas y Respuestas

Ventanade Gerencia: Managing the virtual Office
Marco Referencial
Preguntas y Respuestas

Caso de Estudio: Can Sears Reinvent itself?
Marco Referencial
Preguntas y Respuestas

1

Objetivos
z
z
z
z
z
z
z
z

Describir las caracterí
características sobresalientes de las organizaciones
Explicar el rol de los sistemas de informació
información dentro de las
organizaciones
Tipos de organizaciones
NivelesOrganizacionales
Desarrollo histó
histórico de los SI
Identificar las teorí
teorías acerca de las organizaciones que ayudan a
entender las relaciones con los sistemas de informació
información
Impacto de los sistemas de informació
información en las estructuras
organizacionales , cultura, procesos y administració
administración
Describir las implicaciones organizacionales en los diseñ
diseños eimplementació
implementación de sistemas

Relación entre Organizaciones y
Sistemas de información

Organizaciones

Factores mediadores
ENTORNO
CULTURA
ESTRUCTURA
PROCEDIMEINTOS ESTANDARIZADOS
PROCESOS DE NEGOCIOS
POLITICAS
DECISIONES ADMINISTRATIVAS
CASUALIDAD

Tecnología de
la Información

Tecnología al servicio de las organizaciones

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Que es una Organización
Es una estructura social formal,estable que toma recursos del entorno y
Los procesa para producir bienes y servicios
Es mas estable que un grupo informal , son entidades legales formales
Porque deben acatar leyes y cuentan con reglas y procedimientos

Organización Formal
estructura

Insumos
Provenientes
Del entorno

Jerarquía División del trabajo
Reglas -Procedimientos
procesos
Derechos y obligaciones-Privilegios y
ResponsabilidadesValores-Normas-Personas

Bienes y
Servicios
Para el
entorno

Proceso de Producción
Definición conductual: Conjunto de derechos, privilegios, obligaciones
Y responsabilidades que con el tiempo llegan a un equilibrio a través de
Un conflicto y la solución del mismo

Características de las
Organizaciones
z

BUROCRACIA: Organizació
Organización formal con una divisió
división definida del trabajo,reglas y
procedimientos abstractos y toma de decisiones imparcial que aplica
aplica calificaciones té
técnicas y
profesionalismo como base para promover a los empleados(Weber)
empleados(Weber)

- Divisió
División clara del trabajo
- Jerarquí
Jerarquía
- Reglas y procedimientos explí
explícitos
- Requisitos té
técnicos para asignar puestos
- Eficiencia organizacional má
máxima
Establecen procedimientosoperativos, polí
políticas y culturas estandarizadas

Procedimientos Operativos Estandartizados
Reglas, procedimientos y practicas precisos, desarrollados por las
las organizaciones para enfrentar
caso todas las situaciones esperadas

Polí
Políticas organizacionales
Los individuos ocupan diferentes puestos con diferentes especialidades,
especialidades, inquietudes y
perspectivas tienen diferentespuntos de vista en la forma de distribuir
distribuir los recursos, premios y
castigos.

Cultura Organizacional
Conjunto de supuestos fundamentales sobre que productos debe elaborar
elaborar la organizació
organización, como
debe producirlos y quien los debe producir.

3

Estructuras Organizacionales
Tipo de organización
Ejemplo
Estructura de empresario emprendedor Empresa pequeña de nuevaEmpresa joven, pequeña, en un entorno de cambios rápidos
Tiene una estructura sencilla y la administra un empresario
Emprendedor que funge como director general único

Burocracia Mecánica
Burocracia gr ande que existe en un entorno que

Empresa de manufactura
mediana

Cambia con lentitud y elabora productos estándar

Burocracia con divisiones

General Motors

Combinación de varias burocracias...