PDC FUSI N EJEMPLO

Plan de comunicación para momentos de fusión en
EPM-Bogotá

ARTÍCULO CIENTÍFICO PRESENTADO A:
Cuerpo Docente, Especialización Gerencia
de la Comunicación Organizacional

REALIZADO POR:

Dario Alexander Barrios Morales

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
INSTITUTO DE POSTGRADOS
ARTICULO CIENTÍFICO
CHÍA. CUNDINAMARCA
2006

La organización como un sistema
Dentro del mundo empresarial, las organizaciones seencuentran regidas
bajo ciertas normas y reglas que determinan sus comportamientos. Estas
variables inmersas en un universo las podemos describir como elementos de
un sistema compuesto de diferentes partes que se interrelacionan y se
hallan dispuestas de tal forma que producen un todo unificado1
Las empresas se componen de divisiones, áreas, departamentos o procesos
que cumplen con determinadastareas y funciones que permiten un
adecuado funcionamiento. Esta conformación hace posible que este sistema
pueda procesar información, energía, o materia para que sea transformada
en un producto al cual ofrece a su entorno o usuario final.

Entorno

Input

Organizació
n

Ouput

Elementos
del sistema

Figura 1: Esquema de sistema
1

DEL PULGAR RODRÍGUEZ, Luis. Comunicación de empresa en entornosturbulentos.
Madrid: Editorial ESIC, 1999. p. 18

2

Si bien la organización posee una constate interacción entre sus elementos,
y esta condición determina el dinamismo y fluidez de sus actividades,
también existen fuerzas externas que determinan sus comportamientos o
reacciones a las que debe prepararse para no ser tomada por sorpresa.
Como en la mayoría de los sistemas la empresa recibe influenciasdel
exterior y al mismo tiempo influye sobre el entorno, es por esto que se hace
necesario que la organización se adapte a estos cambios.
Los entornos dinámicos son todos aquellos donde no se puede sobrevivir sin
tener siempre presente la posibilidad de bruscos cambios. Además, todos
los

elementos

del entorno están fuertemente relacionados, y en

consecuencia, cada cambio en el entorno suponeun cambio un cambio en
la organización2
La comunicación desarrolla un papel fundamental en el desarrollo de las
estrategias

que la organización debe ejecutar para afrontar de manera

exitosa las amenazas que sobre ella se ciernan. Si lo que se pretende es
crear fidelidad a una marca determinada, entonces se elaborarán adecuadas
estrategias de publicidad; si la amenaza de la incertidumbre crece,la
organización intentará absorber a los individuos u organizaciones que ponen
en peligro su estabilidad; si las medidas políticas colisionan con los intereses
de una industria determinada, pueden las organizaciones convertirse en
verdaderos lobbies que defienden sus negocios ante el poder político.
Las organizaciones están compuestas

por grupos heterogéneos de

trabajadores en el que se puedenidentificar grupos de personas, equipos de
trabajo que comparten metas específicas y objetivos generales. Estos a su
2

DEL PULGAR RODRÍGUEZ, Luis. Comunicación de empresa en entornos turbulentos.
Madrid: Editorial ESIC, 1999. p. 24

3

ves se agrupan de manera consiente o inconsciente y suelen tener
costumbres, rutinas y ritos similares de forma que el éxito de la dirección se
mide tomando encuenta su capacidad para ser aceptada como guía para
tales grupos organizados.
La comunicación debe cumplir un papel principal a poner como pilar

el

querer ser de la dirección en una visión común para todos, en detrimento de
las ideologías particulares que se desvíen del norte fijado.
“Toda organización esta inmersa y compuesto en un sistema ordenado con
propósitos propios que en la suma de interesesresponden a objetivos
comunes, que es afectada y afecta a otros sistemas” esta afirmación puede
ser un pequeño resumen

del comportamiento y conformación de las

empresas que hoy vemos, bajo diferentes ambientes en el que se
desenvuelven. Existen entornos estables y dinámicos, o como llamaría Luis
del Pulgar turbulentos.
Estos momentos son especialmente dinámicos por todas las tendencias...