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Connecting Innovators Worldwide

Investigación de mercado

Dr. Utz Dornberger

small enterprise promotion & training

Cartagena, Septiembre 2002
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Cartagena, Septiembre 2002

Fracaso de proyectos de innovación

Connecting Innovators Worldwide

Estudios en Estados Unidos y Alemania mencionan los siguientes
puntos relevantes para el fracaso de proyectos de innovación :
Analisisde mercado incorrecto
Deficiencias del producto y problemas tecnologicos
Marketing insuficiente
Evaluación incorrecta de recursos de la empresa
Subestimación de la competencia
Timing incorrecto para la introducción del producto en el mercado

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Cartagena, Septiembre 2002

Indice

Connecting Innovators Worldwide

1. Introducción
1. Introducción

2. El proceso de lainvestigación de mercado
2. El proceso de la investigación de mercado

3. Metodos para el levantamiento de datos
3. Metodos para el levantamiento de datos

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Cartagena, Septiembre 2002

1.1. Investigación de mercados, un
mercado global y dinámico en
crecimiento

Connecting Innovators Worldwide

En los ultimos años en el mundo entero la actividad de investigacion de
mercados ha crecido en unpromedio justo del 10% anual. En el 2001 en
este rama se movilizaron por encima de 15 mil millones US$.
Creciente complejidad del mercado condicionada por la digitalización,
la globalización y la introducción de técnologias nuevas.
Significado creciente de nuevos mercados regionales : Asia, Àrea del
Pacífico; Latíno America así como el Este y el Centro de Europa
Surgimiento de mercados paraproductos nuevos a través del rápido
desarrollo de la tecnología de la información y de la desregulación de
mercados como el de la energia y de la telecomunicación
Liberalización del comércio y reducción de las barreras comerciales

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Cartagena, Septiembre 2002

1.2. Proceso de la investigación de
mercados internacionales
Fases

1
Planteamiento
del problema

TareasPlanteamiento
de tareas

Problemas

Justificación y
objetivos del
proyecto

Motivos para la
elección del
mercado objetivo
Elección de los
criterios

2
Desarróllo del
plan de investigación de
mercado
Detálle de las
Tareas
Identificación
de necesidades
de información
Elección del
metodo

Elección del
metodo
en relación al
mercado objetivo
Elección de
consultores

3Recoleccion
de datos

Datos:
Empleo de fuentes
internas y
externas
Coordinación de
encuestas al
consumidor

Financiamiento de
la investigación
primaria en el
mercado objetivo
Fallas en el
levantamiento
de datos
Idioma

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Cartagena, Septiembre 2002

Connecting Innovators Worldwide

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5

Evaluacion de
los datos

Resumen

Comparacion
de datos
de diferentes
fuentesInterpretación
e informe final

Compatibilidad
entre los
datos de
diferentes
países
Información
deficiente

Informes
especificos
por países
Presentación de
los datos
relevantes

Indice

Connecting Innovators Worldwide

1. Introducción
1. Introducción

2. El proceso de la investigación de mercado
2. El proceso de la investigación de mercado

3. Metodos para la recolecciónde datos
3. Metodos para la recolección de datos

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Cartagena, Septiembre 2002

2.1. Planteamiento del problema

Connecting Innovators Worldwide

Elección del mercado objetivo
Atractividad del mercado
Posición competitiva
Acceso al mercado
Criterios
Atractividad del mercado

Posición competitiva

Acceso al mercado

• Tamaño del mercado
• Crecimiento del
mercado
•Capacidad de compra

• Porción del mercado

• Riesgos politicos
y economicos

• Precensia en el
mercado

• Regulaciones
legales

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• Oferta del competidor

• Comunicación

• Precios y condiciones

Cartagena, Septiembre 2002

• Estructura de ventas
• Canales de
distribución
• Demanda de servicios
al cliente

2.2. Plan de investigación de mercado
2.2.
Investigacion...