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INDICE

PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 2
Introducción 2
1.- Importancia de la Detección de Necesidades de Capacitación 2
2.- Identificar las Necesidades de Capacitación Encubiertas y Manifiestas 3
3.- Identificar el campo donde se aplicará las técnicas mencionadas 4
4.- Proporcionar las evidencias generales que generen una necesidad 5
5.-Selección de Áreas Críticas 6
6.- Selección de Puestos Críticos 6
7.- Situación crítica (Selección de Técnicas y Elaboración de Instrumentos de Investigación) 6
8.- Elaborar un Informe 7


PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO


Introducción

Es un proceso deinvestigación sistemático, dinámico, flexible y participativo que orienta laestructuración ydesarrollo de planes y programas para el establecimiento yfortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en losparticipantes de una empresa o institución, a fin de contribuir en el logro delos objetivos de la misma.

Este procedimiento nos permite identificar, las diferencias medibles o cuantificables existentes entre conocimientos, habilidades y actitudes establecidas que el personalrequiere cumplir para desempeñarseefectivamente en su puesto de trabajo y así lograr un fin determinado.

1.- Importancia de la Detección de Necesidades de Capacitación

La Detección de Necesidades debe conocer las carencias en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempeñarseefectivamente en su puesto de trabajo. Por eso el personal querealice la detección de necesidades debe ser muycuidadoso; ya que de él depende que la organización sea competitiva en su entorno.

Un buen administrador de los recursos humanos, es el responsable de solicitar la capacitación debe investigar lo que sucede en el área dondetrabaja para conocer y detectar las necesidades reales de capacitación.

Las actividades de capacitación que realiza cada empresadeben satisfacer necesidades internas y deben lograr objetivos específicos asociados a sudesarrollo estratégico.

Cada empresa tiene diferentes necesidades de capacitación según el rubroy/o especialidades técnicas en que se desenvuelve; los equipos ymaquinaria que utilice; el nivel de tecnología empleada y su tipo de organización; el problema es como detectar esas necesidades decapacitación,para analizarlas y satisfacerlas en forma efectiva.

Dentro de las necesidades de capacitación encontramos dos tipos que se clasifican de la siguiente manera:

Necesidades Encubiertas.- Son carencias no detectables a simple vista, y cuya identificación requiere de una investigación sistemática y exhaustiva.

Necesidades Manifiestas.- Son las carencias de capacitación y adiestramiento evidentes;es decir, aquellas que no requieren de investigación para ser localizadas o conocidas; se presentan, por lo general, en trabajadores de nuevo ingreso; en aquellos que acaban de ser promovidos, o en el caso de cambios tecnológicos administrativos u operativos.


2.- Identificar las Necesidades de Capacitación Encubiertas y Manifiestas

Existen procedimientos que nos ayudarán a determinar eltipo de necesidad de capacitación que se requiere cubrir, esto basado en las características de los trabajadores que están sujetos a la determinación de necesidades de capacitación.

En la actualidad son pocas las empresas que cuentan con un área especializada de capacitación y aun son menos las que realizan un trabajo de detección de necesidades de capacitación, en lo que se refiere a lapresentación de planes y programas de adiestramiento, pero estos procedimientos se deberían de volver una exigencia en todo tipo de empresas.

Procedimiento para la Detección de Necesidades Manifiestas.

Como ya se mencionó, en esta clasificación de necesidades quedan comprendidos los nuevos ingresos, promociones, transferencias de puestos, cambios de maquinaria, cambios en los procedimientos de...