PDP N 4 Acci N Ante Accidentes De Clientes Rev3

Subgerencia de Ingeniería y Mantenimiento
Área Prevención de Riesgos

PROCEDIMIENTO PREVENCIÓN DE RIESGOS
PDP N° 4: Acción ante Accidentes de Clientes
Rev. 18 de Mayo de 2010
Aplicación: Ante laocurrencia de un evento accidental o deterioro súbito de la salud que afecte a un cliente dentro
de las instalaciones de Ripley.
Procedimiento:
1. El personal que tome conocimiento de un Evento Accidentalo Deterioro Súbito de la salud de un Cliente,
debe dar aviso de inmediato al personal de Seguridad más cercano y a su jefatura directa (Supervisor y/o Jefe
de Área) para que informen de inmediato aljefe de Seguridad.
2. El Jefe de Seguridad o quien lo reemplace, debe constituirse en el lugar y dar aviso de inmediato vía
telefónica a la Jefatura de la Instalación (Gerencia y/o Subgerencia deOperaciones) y al Prevencionista de
Riesgos asignado a dicha instalación, ratificándolo posteriormente por e-mail.
3. El Jefe de Seguridad, una vez constituido en el lugar, debe tomar las primerasacciones de mitigación del
evento, adoptando de acuerdo a la gravedad de éste, la decisión de solicitar una ambulancia a la Achs, para lo
cual debe estar debidamente registrado como Coordinador Local anteesta Mutualidad.
4. La Jefatura de la Instalación debe designar un Representante de Ripley proporcionándole los medios
necesarios para los traslados respectivos. Este Representante debe ser elSupervisor o Jefe del área donde
ocurrió dicho evento, o en su defecto de otra área de la instalación.
5. El Representante de Ripley debe acompañar al afectado en el móvil que Ripley disponga hasta el CentroAsistencial de la Achs o en convenio con la Achs; o hacerse presente en dicho lugar cuando el afectado haya
sido trasladado en ambulancia. En cualquier caso, el Representante de Ripley será acompañadopor el
Prevencionista de Riesgos si este se encuentra en la instalación, al momento de producirse el evento. En el
caso que el Cliente accidentado, sea menor de 14 años, debe ser derivado a un...