PE MIDIENDO LA EFICANCIA Y EFICIENCIA

Planeación estratégica:
midiendo la eficiencia y
la eficacia

¿Qué significan y cómo se vinculan estos
conceptos?

Eficacia

Eficiencia

Planeación
Estratégica

Planeación estratégica
“es una transición ordenada entre la posición que un organización tiene ahora y la que desea para el futuro.”
Planeación estratégica creativa. Fabián Martínez Villegas.

“es el proceso por el cual los miembrosguía de una organización anticipan su futuro y desarrollan
los pocedimientos y operaciones necesarias para lograrlo.”
Planeación estratégica aplicada. Leonard D. Goodstein.

“es explotar y crear oportunidades nuevas y diferentes para el futuro.”
Administración estratégica. Fred R. David.

"es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define
Estrategias y políticaspara lograr estas metas, y desarrollar planes detallados que
aseguren la implantación de las estrategias y obtener los fines buscados."
Planeación estratégica. George A. Steiner.

Traduciendo, la PE es:
“un medio sistemático para que una empresa
llegue a ser lo que quiere ser.”
“un instrumento para que los gerentes
mantengan el control del destino de sus
organizaciones.”

Planeación estratégica“el elemento de luz para penetrar en la
oscuridad de la incertidumbre con la
iluminación de la probabilidad y de la
posibilidad para lograr lo que más deseamos.”
Anónimo.

Situación deseada

Misión
Visión

RECURSOS:
• Humanos
• Financieros
• Legales
• Tecnológicos
• Materiales
Maximizar
oportunidades
Disminuir amenazas
Aumentar fortalezas
Minimizar debilidades

Situación
actual

ANÁLISISEstrategias

Directrices
generales de
transición

Ámbito
Amenazas
Externo Oportunidades
Ámbito
Interno

Fortalezas
Debilidades

Eficiencia y Eficacia
EFICIENCIA

EFICACIA

Relación entre dos
magnitudes
físicas: producción de un
bien
o servicio y los insumos
que se
Utilización o rendimiento de los recursos; relación
utilizaron para alcanzar
entre cantidad producida y recursos consumidos.
Realizar
eseuntrabajo o una actividad al menor costo
posible, en el menor tiempo, sin desperdiciar
nivel
producto.
recursos de
económicos,
materiales y humanos.

Relación entre dos
magnitudes
físicas: producción de un
bien
o servicio y los insumos que
se
Nivel de contribución
cumplimiento de
los
utilizaron
paraalalcanzar
ese
objetivos estratégicos de la empresa. Resultados en
nivel
relaciónde
a lasproducto.metas y al cumplimiento de los

Hacer las cosas "correctamente“
(lógica procesal)

Hacer las cosas "correctas“
(lógica direccional)

objetivos de la organización.

Eficiencia y Eficacia
• La eficiencia hace referencia a la mejor
utilización de los recursos, en tanto que la
eficacia hace referencia a la capacidad para
alcanzar un objetivo.

INEFICIENTE,
INEFICAZ

EFICIENTE,
INEFICAZ

INEFICIENTE,EFICAZ

EFICIENTE,
EFICAZ

Desperdicia los Administra bien los Desperdicia los Administra bien
recursos y no
recursos pero no
recursos pero
los recursos y
alcanza las metas alcanza las metas alcanza las metas alcanza las metas
establecidas.
establecidas.
establecidas.
establecidas.

Eficiencia y Eficacia

EFECTIVIDAD
"No basta
con hacer las cosas correctamente (eficiencia),
hay que hacer las cosascorrectas (eficacia)...”

Arco Iris diferentes. Peter Drucker

VINCULACIÓN PARA LA MEDICIÓN

¿Cómo medir la Eficiencia y la
Eficacia en el marco de la Planeación
estratégica?

Nivel ESTRATÉGICO

Nivel COORDINATIVO

Efectos deseados

Productos esperados

Eficacia:
(lógica
direccional)
Relación entre
productos
esperados y
efectos
deseados
Eficiencia:
(lógica procesal)
Relación entre
los insumosy los productos
esperados.

Nivel OPERATIVO

Insumos

Focalizando la
medición
Eficacia
Eficiencia

Eficacia
Eficiencia
Eficacia
Eficiencia

Situación
actual

Situación deseada

RECURSOS:
• Humanos
• Financieros
• Legales
• Tecnológicos
• Materiales

PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA

•

Los centros de pensamiento académicos del mundo, en especial los
dedicados a la investigación empresarial, vienen...