Peces ornamentales

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ÍNDICE 2
1. TEMA: 4
Tópico 4
2. INTRODUCCIÓN: 4
3. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 4
4. PROBLEMATIZACIÓN 4
4.1 Justificación delproblema: 5
5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION 5
5.1 Objetivo General 5
5.2 Objetivos Específicos 5
6. METAS: 5
7. FUENTES INFORMATIVAS 6
7.1Fuentes Secundarias 6
7.2 Fuentes Primarias 6
8. TIPOS DE INVESTIGACIÓN 6
9. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL 6
10. PLAN DE MARKETING: 710.1 Misión 7
10.2 Visión 7
10.3 Objetivos del Plan de Marketing 7
11. DISEÑO Y APLICACIÓN DE MATRICES ESTRATÉGICAS 8
11.1 Matriz FODA 811.2 Matriz BCG 9
11.3 Matriz Ansoff 11
11.4 Análisis Cuña 13
11.5 Análisis de la Cadena de Valor 14
11.6 Análisis de las 5 FuerzasCompetitivas (PORTER) 16
11.7 Matriz de Posición Estratégica 16
12. MEZCLA DE MARKETING 17
12.1 Producto 17
12.2 Precio 17
12.3 Plaza 17
12.4Promoción 17
12.5 Personas 18
12.6 Evidencia Física 18
12.5 Procesos 18
13. SEGMENTACIÓN 19
13.1 Macrosegmentación 19
13.2 Microsegmentación20
13.3 Declaración de Posicionamiento 20
14. ESTRATEGIA GLOBAL 23
14.1 Fijación de Precios 23
14.2 Cliente Satisfecho 24
14.3 Canal deDistribución 24
14.4 Relaciones Públicas 25
14.5 Merchandising 25
15. PRESUPUESTO 26
16. CÁLCULO PARA DETERMINAR LA MUESTRA DE LA POBLACIÓN26
17. RESULTADO DE LAS ENCUESTAS 27
18. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 32
18.1 Conclusiones 32
18.2 Recomendaciones 32
19. ANEXO 33