Pedagogía

E-ssence
Aplicación interactiva y flexible enfocada al comercio electrónico

John Edward Pino Chamorro
Universidad ICESI, Departamento de Diseño
Cali, Colombia, Mayo de 2009, je.edward@hotmail.com

1. Tema abordado

Con el auge de Internet en los últimos años, nuevos productos y servicios han aparecido y su repercusión en la sociedad ha sido notoria. Hay personas quienes ya no hacen suspagos directamente en el banco sino que usan los servicios electrónicos que este ofrece para “facilitarle el proceso al cliente”. También es posible entablar una conferencia con una persona que físicamente no está cerca gracias a las nuevas tecnologías de información y comunicación hacen posible. Prácticamente no hay fronteras en esa gran de red de redes.
Esta investigación se centra en losemergentes mundos virtuales los cuales ofrecen diferentes tipos de servicios. Están los MMORPG que se enfocan en satisfacer el ocio de las personas y otros más sociales como SecondLife cuyo objetivo es recrear el mundo físico y hacer que las personas hagan su segunda vida en él.
Es evidente que hay muchos mundos virtuales reconocidos mundialmente como el caso, anteriormente mencionado, SecondLife.También podemos encontrar a World of Warcraft o Lineage. Lo curioso es que no hay uno que sea reconocido por su enfoque al comercio electrónico.
Esta investigación pretende indagar sobre las compras por internet y como se puede mejorar con las posibilidades que ofrece un mundo alterno. Igualmente, también quiere esclarecer todos los efectos positivos que trae este concepto a las compras virtuales:información audiovisual, contacto directo con el personal, entre otros.


2. Justificación

Una aplicación virtual puede llegar a optimizar el tiempo de las personas, tanto de los usuarios como el de los vendedores, y lograr un mejor provecho de este. Además, los pedidos a domicilio y las ventas virtuales llegan a un nivel más avanzado sobre aquellos métodos contemporáneos o de vanguardia queya conocemos. Aunque eBay y MercadoLibre son dos empresas especializadas en la compra y venta por internet, ninguna de ellas ofrece un alto grado de inmersión virtual. Poder ver, escuchar y tocar el producto a través de una pantalla de computador, es una experiencia bastante interesante que puede llegar a mejorar los procesos de compra y venta.

Por otro lado, los conocimientos que otorga estainvestigación a mi campo de acción son bastante interesantes dado su estrecha relación con las nuevas tecnologías de información y comunicación. Los mundos virtuales y el comercio electrónico son tecnologías, apasionantes, nacidas para satisfacer las crecientes y emergentes necesidades del ser humano.

3. Objetivos

General
Diseñar, idear y desarrollar, a través del Diseño de MediosInteractivos, una solución que facilite y optimice el proceso de venta y compra de artículos, de tal manera que la experiencia entre el usuario y el resultado tenga un alto componente de interactividad y de atracción visual.
Específicos
Facilitar el proceso de compra y venta
Lograr que las personas se acerquen más a las nuevas tecnologías de información y comunicación a través de una acción cotidianacomo lo es la adquirían de artículos y/o servicios.
Ofrecer a las personas, una herramienta que enriquezca la comunicación entre comprador y vendedor.
Ofrecer a las personas, una experiencia de compra y venta inmersiva.
Enriquecer el tipo de información que los compradores reciben u obtienen al momento de comprar un producto.
Ofrecer a los vendedores, una herramienta que facilite la difusión desus productos.


4. Propuesta

Se propone una solución interactiva de base tecnológica (realidad virtual y aumentada) que se compone de lo siguiente:

Espacio

El espacio virtual estará compuesto por diferentes zonas temáticas. Cada zona albergara una cantidad determinada de tiendas e-ssence. Inicialmente habrá un territorio denominado Bosque E-ssence, y será una metáfora a un bosque...