pedagoga infantil

5445 EST.ADM.S.O.

A CONTINUACION ENVIO LAS ACTIVIDADES DE LA PLATAFORMA ACTIVIDAD Y FORO # 1. REQUERIDAS.
PROFESOR NO ME HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA DE LA PLATAFORMA, POR LO TANTO DEBO ENVIARPOR ESTE MEDIO LOS COMPROMISOS.
1. Realizar cuadro sinóptico resumiendo concepto de calidad, identificando los diferentes aportes de los Autores.
Norma de calidad ISO 9000:2000 Calidad Característicasprincipios
Esta norma fue creada para alcanzar:
* la relativa calidad
*alto grado de participación
*productividad
*costos
*precios
*clientes
*trazabilidad.

Sus inicios fueron en la edadantigua a mediados del siglo XX, para adquirir bienes que satisfagan expectativas del cliente, obteniendo un control, con eficiencia y eficacia para reducir costos y dar beneficios al cliente debeincluir un proceso acciones interrelacionadas que consta de entrada, salida, actividad, requisitos de control, medición de la eficacia y responsables.
-En calidad siempre debe existir Roles, senecesita un líder quien orienta e impulsa la adecuación y satisfacción del cliente y un personal con compromiso.
-Debe existir un:
¿Qué?
¿Cómo?
¿Cuándo?
- Enfoque al cliente.
- LiderazgoDel personal.
- Enfoque basado en procesos
- Enfoque de sistema para la gestión.
- Mejora continua.
- Toma de decisiones basadas en hechos.
- Implicación de los proveedores en la cadena deproducción de la empresa.
Información tomada de la norma ISO 9000:2000, información enviada por el tutor, autor José Luis Alcántara-Ingeniero Organización Industrial, Diapositivas autor: Francisco JavierMiranda González.



FORO.
2. TEMA: QUE BUSCA UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Y QUE LE APORTA A LAS EMPRESAS.
El sistema de gestión de calidad realiza actividades coordinadas para dirigir ycontrolar una organización la cual busca satisfacer las expectativas del cliente, le aporta a las empresas reconocimiento, Mejoras en la Organización Interna y Procesos, Mejoras en el área Comercial e...