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CONTROL DE GESTION

Un instrumento de realimentación para el logro de los objetivos trazados

El éxito empresarial, exige desarrollar ventajas competitivas.

Se requiere una estrategia que se debe implementar, ejecutar y monitorear adecuadamente a fin de conseguir los resultados propuestos.

La implementación de un Sistema de Control de Gestión proporciona el apoyo necesario para tomardecisiones correctivas a nivel estratégico y operacional, con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.

CONTROL: Se define como el conjunto de procedimientos que guía no sólo en la evaluación del resultado final, sino también el comportamiento de las personas que forman parte de la Empresa, con el fin de que tomen decisiones de la manera más adecuada posible para alcanzar los objetivos dela Organización a partir de los recursos disponibles. La mejor forma de Control es aquella que promueve el Autocontrol de las personas de la Empresa mientras actúan y toman decisiones. Según Henry Fayol: “Consiste en verificar si todo sucede de acuerdo al programa adoptado por las ordenes impartidas y principios definidos”. Según George Terry: “El proceso para determinar lo que sé está llevando acabo, valorizando si es necesario aplicando medidas correctivas de manera que la ejecución se lleve de acuerdo a lo planeado”.

CONTROL: Según Vicente Perel: “Es una de las partes de un sistema de flujo continuo que no tiene comienzo ni final, es decir, una tarea de Administración que consiste en adoptar decisiones sobre el futuro y el presente, en función de dotar el pasado”. Según RobertAnthony: “Es un proceso administrativo, que consiste en asegurar que tareas específicas se cumplan en forma eficaz y eficiente”. Según N. Wiener: “Control no es sino el envío del mensaje que efectivamente cambia la conducta de la Entidad que la recibe. El Control, y en un sentido más amplio, la existencia física del hombre, se extiende hasta el punto donde llegue la palabra del hombre o alcance supoder de percepción”.

Objetivos :

Sistemas de control: un ejemplo

Comparación de Temperatura real con deseada

Termostato
Temperatura deseada Temperatura real

Sensor

Sistema de Control: esquema general

Evaluador: comparación con un estándar

Instrumento de Control

Ejecutor: alineación del comportamien to

Entidad Controlada

Detector: información sobre lo que ocurreControl de Gestión
• El proceso de control de gestión es el proceso por el cuál los directivos de todos los niveles aseguran de que las personas a las que supervisan implantan sus estrategias formuladas. • El proceso de control utilizado por los directivos contiene los mismos elementos que los sistemas de control más simples:

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Los detectores informan de lo que ocurre en laorganización. Los evaluadores comparan esta información con el estado deseado. Los ejecutores toman acciones correctoras una vez que perciben diferencias significativas entre el estado actual y el deseado.

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Los sistemas de comunicación informan a los directivos sobre lo que está ocurriendo y de su comparación con el estado deseado.

Control de Gestión
Sin embargo existen diferencias entre elproceso de control de gestión y el proceso más simple descrito.

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El estándar no esta predeterminado El control de gestión no es automático El control de gestión requiere coordinación entre individuos La relación entre la percepción de la necesidad de actuar y la decisión sobre las medidas a tomar para obtener el resultado deseado puede no ser clara

•

Una gran parte del control degestión es autocontrol

Control de Gestión

El final de un proceso • Fases de la gestión organizacional:
– – – – – Planificación Organización y asignar recursos (dotar) Operación Dirección Control Comparar los resultados obtenidos con los objetivos planteados.

Sistema de control de gestión
Es una herramienta gerencial y estratégica de información que, apoyada en: – – – – – indicadores...