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Capitulo 7
Preguntas para análisis
1. Enumere y explique los productos básicos, reales, y
aumentados de las experiencias educativas que ofrecen
las universidades. ¿En qué difieren, si es que lo hacen, de
experiencias ofrecidas por institutos de enseñanza superior?
Los productos básicos que ofrece la universidad son tales como :
- la otorgación de títulos universitarios
Reales como:Capacitación para una mejor enseñanza educativa
Aumentados como:
La obtención de un grado de profesionalismo
Si se difieren ya que en los bachilleres solo preparan para un grado mas avanzado y no otorgan títulos profesionales….
2. Enumere y resuma las características de los cuatro tipos de
productos de consumo. Proporcione un ejemplo de cada tipo.
1, producto de conveniencia, es aquel productode consumo frecuente, sin compararlo tanto sus características y precio, puede ser un multivitamínico o pastillas de consumo diario
2, producto de comparación, es aquel producto el cual el consumidor decide comparar intensamente los detalles de un producto con otro mayor planificacion, midiendo su precio, características, detalles.
Productos de comparación son los smartphones Iphone 5 y SamsungGalaxy S4 que normalmente son comparados por su calidad y precio.
3, producto de especialidad, es aquel producto por el cual un grupo se identifica con una marca del mercado y se efectua la compra siempre y sea esa marca, ejemplo personalmente me identifico con daft punk, siempre estoy a la expectativa de una nuevo single, ep o álbum de daft punk y siempre opto por conseguir lo que venga de ellos.4, producto no buscado, es ese tipo de producto el cual el consumidor conoce o no conoce pero no lo consume o lo obtiene porque quizás no le ve importancia o simplemente no lo desea,…………..

3. Visite una tienda de comestibles y observe los empaques
de productos de compañías competidoras en dos o tres
categorías de productos. ¿Qué empaques son mejores?
¿Por qué? ¿Alguno de estos empaquescontiene un valor
agregado para el producto? ¿Alguno de estos empaques
ayuda a crear relaciones con los clientes actuales o con los
posibles clientes?
los empaques de los doritos son mejores que los tosti nachos, primero son llamativos e incitadores, segundo los empaques de doritos siempre llevan esa publicidad agresiva del producto cosa que atrae al consumidor, además los doritos traenpropagandas de de alguna promoción que incita a la compra de mas por querer ganar algún premio prometido, si tienen valor agregado ya que traen promociones y cupones para ganar cualquier otra cosa y veo como algo insignificante que los empaques ayuden a la marca a generar mas cliente y comprometer a los que están, aunque sus empaques son bien presentados.

4. Visite el sitio web de la compañía KraftFoods (www.kraft.
com/brands/index.html) y examine su lista de marcas.
Evalúe la mezcla de productos de la compañía en cuanto
a dimensiones de anchura, longitud, profundidad, y
consistencia.
Por longitud están las bebidasm como la tang y cligh también incluye su consistencia y amplitud, por profundidad galletas como la oreo, Ritz, club social también se incluye la consitencia…
5. Defina eltérmino valor capital de la marca. Mencione tres
compañías que usted perciba tienen un alto valor capital de
la marca. ¿Cómo se compara el valor capital de cada marca
con el de sus competidores?
Conjuntos de activos y pasivos vinculados a otras marcas, su nombre o símbolo, que añaden o sustraen valor al suministrado por un producto o servicio ofrecido en los clientes, las compañías que eleji son:Bancolombia – Daviienda
Avianca – Copa Airlines
Une - Claro

6. ¿En qué difieren los servicios ofrecidos por una tintorería
de los ofrecidos por una tienda de componentes para
automóvil en términos de intangibilidad, inseparabilidad,
variabilidad, e imperdurabilidad?
En la tintoneria en termino de:
intagibilidad:
El cliente no recibe esa garantía del resultado del servicio...