Peliculeo

Páginas: 14 (3395 palabras) Publicado: 5 de noviembre de 2013
Visa Oro
Beneficios Básicos
Servicio de Asistencia en Viajes
El Proveedor del Servicio de Asistencia al Viajero pondrá al alcance de los
tarjetahabientes de Visa Oro una amplia selección de servicios cuando se
encuentren a más de 100 millas (160 km) de distancia de sus hogares
(excepto en el caso de asistencia previa al viaje, en cuyo caso el
administrador dejará sin efecto el requisito deestar a más de 100 millas de
distancia del hogar), las 24 horas del día, los 365 días del año.
Los tarjetahabientes pueden accesar el Servicio de Asistencia en Viajes
llamando al Centro de Asistencia Visa International, es el responsable de
seleccionar las llamadas, responder a las preguntas generales relacionadas
con el programa de Asistencia y trasladar las llamadas al Proveedor delServicio de Asistencia al Viajero para recibir la asistencia necesaria.
Son elegibles los tarjetahabientes y sus cónyuges e hijos, siempre y cuando
los hijos sean dependientes de los padres y sean menores de 21 años.
Servicio de Asistencia en Viajes
Asistencia Previa al Viaje
El Proveedor del Servicio de Asistencia al Viajero (el cual se menciona como
el Centro a lo largo de esta sección) lebrindará información a los
tarjetahabientes con respecto a destinos antes de la partida de los mismos,
además de información sobre ubicación de cajeros automáticos, tasas de
cambio, requisitos para las visas de pasaportes, precauciones sanitarias e
inmunizaciones (vacunas) necesarias. El Centro le brinda asistencia a los
tarjetahabientes para que puedan hacer los arreglos necesarios en formaanticipada en caso de tener necesidades médicas especiales.

Asistencia Durante el Viaje
Servicio de Asistencia Médica
Si los tarjetahabientes o cualquiera de los miembros de su familia se
enfermasen o sufrieran cualquier lesión durante su viaje, el Centro estará
preparado para:




Proveerle información a los tarjetahabientes con respecto a nombres
de médicos, dentistas y hospitaleslocales que hablen su mismo
idioma.
Asignarle un médico quien consultará por vía telefónica con el personal
médico local y, de ser necesario, controlará el estado del





tarjetahabiente. Además, se mantendrá en comunicación con la familia
del tarjetahabiente y se desempeñará como vínculo permanente para
garantizar la satisfacción del tarjetahabiente.
Brindarle asistencia altarjetahabiente para hacer los arreglos
necesarios para el pago de los servicios médicos mediante crédito
disponible u otro tipo de seguro.
Permanecer en contacto con los tarjetahabientes y hacer los arreglos
necesarios para establecer comunicación con amigos, conocidos o
asociados de trabajo, según resulte necesario.

Asistencia Legal de Emergencia
El Centro cuenta con la capacidad necesaria paraponer en contacto a los
tarjetahabientes con abogados y embajadas y consulados de sus respectivos
papeles en caso de que el tarjetahabiente fuera detenido por autoridades
locales, sufriera un accidente de automóvil, o necesitara asistencia legal. El
Centro se mantendrá en contacto con los tarjetahabientes y hará los arreglos
necesarios para establecer comunicación con amigos, conocidos oasociados
de trabajo, según resulte necesario.
Además, el Centro puede coordinar el pago de fianzas mediante transferencia
de fondos de las cuentas personales o de Visa del tarjetahabiente.
Reemplazo Urgente de Boletos de Viaje
Si un tarjetahabiente perdiera su boleto de viaje, el Centro puede gestionar
el reemplazo y envío de boletos nuevos y le brindará asistencia con los
procedimientos parasolicitar el reembolso de los boletos perdidos.
Servicio de Mensajes de Emergencia
El centro cuenta con un servicio telefónico que funciona las 24 horas para
retener y transmitir mensajes de emergencia a viajeros, familiares
inmediatos o asociados de trabajo. El mensaje deberá quedar almacenado en
forma indefinida y deberá poderse recoger dentro de un tiempo razonable.
Asistencia con...
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