Penalizacion

Páginas: 5 (1101 palabras) Publicado: 5 de junio de 2012
Las operaciones de la empresa según Fayol.
Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:
- Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.
- Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
- Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
- Funciones de Seguridad:Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.
- Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas.
- Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.1
Esta escuela escontemporánea a la de la Administración Científica, cuyo fundador fue Frederick Winslow Taylor.

Cualidades de un gerente según Fayol.
1 Auto-motivación. La persona que usted contrata para el trabajo tiene que ser capaz de hacer el trabajo sin necesidad de que usted mire por encima del hombro todo el tiempo. Este individuo debe ser capaz de comprender los objetivos básicos de la empresa y desarrollar suspropias estrategias para alcanzar esos objetivos. Ella necesita que se ha comprometido a poner su todo en el trabajo todos los días sin la estrecha supervisión de un jefe.
2 Grandes habilidades de Servicio al Cliente. No importa qué tipo de negocio que se encuentra, usted puede beneficiarse de tener un gerente que es excelente en el trato con los clientes y los clientes. En última instancia esto nopuede ser un gran porcentaje de trabajo del gerente ya que las tareas diarias de servicio al cliente caerá a otros empleados. Sin embargo, cuando surgen problemas con los clientes, el gerente es el que tiene el potencial para evitar la situación o la exacerban. ¿Quiere contratar a un gerente que va a ser capaz de hacer incluso los clientes más difíciles feliz para que pueda retener a los clientesy el negocio puede crecer.
3 Integridad y Confiabilidad. ¿Quiere contratar a un gerente que va a ser alguien que usted piensa que usted puede confiar. Por supuesto, es difícil decir esto de buenas a primeras en una entrevista, sino hacer las preguntas correctas puede dar una idea general de la integridad básica de la persona. Al contratar a alguien que usted cree que es digno de confianza, va areducir el estrés de colocar el crecimiento de su negocio en manos de otra persona.
4 Ser un jugador de equipo. El gerente tiene que ser alguien que se compromete a trabajar con un equipo de personas para la mejora de todo el asunto. Esto significa que el gerente no está en el negocio exclusivamente por las razones egoístas de "salir adelante". En cambio, él está interesado en hacer crecer elnegocio, porque va a ser para su beneficio, así como para el beneficio de las otras personas que trabajan con él en la empresa. Un gerente es un hombre de mediana que tiene que trabajar tanto con los jefes de nivel superior y los empleados de menor nivel , así que es muy importante que esta persona es realmente un jugador de equipo.
5 Habilidades de resolución de conflictos. Servir de este tipo deintermediario también se va a poner en el gestor de la posición de tener que actuar como enlace entre las personas en la empresa. Él será el enlace entre los empleados de nivel inferior y superior nivel. También servirá como mediador de conflictos entre empleados de nivel inferior. Con el fin de ser capaz de hacer en este puesto, así, el director que contrate va a tener que ser capaz de manejarlos conflictos en el lugar de la oficina. Tiene que ser alguien que pueda detectar los problemas, ya que la forma y cortarlas en la yema, así como a alguien que pueda hacer frente a grandes conflictos cuando surgen.
6 El conocimiento de la industria. El director va a tener que ser alguien que es capaz de responder a las preguntas de los clientes, clientes y miembros del personal. Esto...
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