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HOTEL DARAKA S.A. DE C.V.



[Gestión Estratégica]

INSTITUTO TECNLOGICO DE TEPIC

ANALISIS INTERNO Y EXTERNO HOTEL DARAKA S.A. DE C.V.
Generalidades
 Nombre comercial de la empresa:   “Hotel Daraka”
 Nombre fiscal de la empresa:     “Hotel Daraka S.A. De C.V.” 
 Actividad preponderante: servicio de alojamiento temporal a los huéspedes.
Funciones sustantiva de la empresa:   ventas,servicios generales, finanzas y administración.
Ubicación

Domicilio Social del Hotel Daraka: Av. Teniente José Azueta s/n. entre Las islitas y Las palmas. Sin localidad. San Blas Nayarit.


Historia
El hotel surge cuando  Mario Burguete Gutiérrez  se percató de que necesitaba una pequeña posada  nueva cerca de la región,   ya  que los demás hoteles no cubrían las satisfaccionesde  los turistas.  Fue así que 15 de octubre de 2009 se inauguró el hotel “Daraka”  con una gran ceremonia, atrayendo a visitantes y turistas. Empezó con 10 habitaciones, siendo una pequeña empresa de giro de servicios con varios socios siendo una modalidad moral. Fue inaugurado en la  Av. Teniente José Azueta s/n. entre Las islitas y Las palmas. Sin localidad. San Blas Nayarit. En el año 2010 seconstruyeron  28 habitaciones más, integradas para la satisfacción de huéspedes, convirtiéndose oficialmente en un hotel.
Actualmente el hotel cuenta con 32 habitaciones, piscina, restaurante, lobby, estacionamiento, cancha de deporte, GYM, servicio de aire acondicionado, fax, teléfono, caja de seguridad,  T.V a color, cable y satélite.
La empresa cuenta con 42 personas contratadas para el serviciodel hotel. El hotel “Daraka” ofrece una calidad de excelente servicio dirigido a sus respectivos huéspedes.

Introducción
Este manual de funciones del hotel Daraka S.A. De C.V. Es realizado por alumnos del instituto tecnológico de Tepic, del estado de Nayarit.
La finalidad de este análisis es conocer mejor todas las funciones en el hotel, ya que éste pose una gran variedad de cargos y cada deuno de ellos ofrece un grado de dificultad diferente.
En este análisis quedarán plasmadas todas las actividades relacionadas con el funcionamiento y operación de cada área correspondiente al hotel Daraka.


Fuerzas Externas

SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICAS Y AMBIENTALES
El hotel Daraka cuenta con múltiples áreas para adultos, jóvenes y niños. Como lo es el área de deportes, piscina,restaurant, GYM, además de la cercanía de la playa el borrego. Lo cual nos dice que el hotel tiene servicios que satisfacen las necesidades para un buen hospedaje, para todo tipo de clientes que se presenten.
INTEGRACIÓN DE ESTRATEGIA Y CULTURA:
En el hotel Daraka la relación entre las actividades funcionales de la empresa se ejemplifica mediante la cultura organizacional; los productosculturales comprenden valores, creencias, ritos, etc. de cada uno de su personal, siendo así que el personal pueda cumplir cada uno de sus labores apegados a la cultura del hotel.

COMPETITIVAS
A diferencia de los hoteles que se encuentran en San Blas (Hotel Garza Canela, Hacienda Flamingos, Paraíso Miramar, Marino Inn, entre unas cuantas posadas, cabañas y bungalows) El hotel Daraka es el únicoen el municipio de San Blas que cuenta con instalaciones para ejercitarse (GYM) y el área de deportes. Cuenta también con tres tipos de temporadas y no dos como normalmente se manejan en los hoteles, por lo que tiene diferentes precios según cual sea la temporada. Estos tres puntos (instalaciones, Temporadas y precios) le dan al hotel una ventaja competitiva al ser la mejor opcióndisponible para hospedarse en San Blas sin importar la época del año en que quieran adquirir sus servicios.
El hotel Daraka desea ofrecer “mas” que en otros hoteles, tal ejemplo está en la atención a clientes ya que es el punto esencial en el que los clientes podrán sentirse más satisfecho con nuestros servicios, y es así que el hotel especifica cada una de las funciones que debe hacer su personal...