Pensamiento Inventivo

Introducción
Veremos en este capitulo las herramientas del Pensamiento inventivo Sistemático ó su denominación en inglés SIT Systematic Inventive Thinking ó también Structured Inventive Thinking, pero aplicadas a la creación de Nuevos Productos.
Hay una similitud con lo visto en la resolución de problemas pero aquí se enfatiza la creación del denominado producto virtual, que surge de una preidea a la que se arriba mediante pasos secuenciales definidos.
Veremos primero cada herramienta en forma particular pero al final del capitulo está la aplicación de las cinco herramientas en la creación de un nuevo producto.
Se aplican los dos Principios centrales del. Pensamiento Inventivo Sistemático, que ya se desarrollaron. Ellos son.
El Principio de Mundo Cerrado, que dice que existensoluciones creativas principalmente en el mundo de componentes del problema/producto ó en su ambiente cercano.
Aún en atentados como el de septiembre 2001, donde los terroristas usaron desde escuelas de entrenamiento de aviones civiles hasta los cortaplumas del free shop para tomar los pasajeros del avión, se puede palpar este principio de mundo cerrado.
Para nosotros una solución que incorpore nuevoselementos NO es creativa.
Cuanto mas nos alejamos del producto y su entorno, la solución dada es menos creativa, y esto es el corazón del principio de mundo cerrado.
Esto va en contra del prejuicio de tratar de resolver un problema incorporando nuevos objetos a los existentes, donde los psicólogos cognitistas ya han demostrado esta falencia. Se debe presionar para crear dentro del mundo cerradoporque se optimizan los esfuerzos y obtienen productos de alto valor agregado.
Haga una experiencia. Traté Ud. de crear algo dándose 5 minutos. Ud. queda paralizado.
Ahora tome un objeto de su escritorio y aplique la herramienta DIVISION. Ud. obtiene varias alternativas. Porque?
Porque Ud. es más generativo cuando tiene un marco referencial y aplica herramientas ya conocidas e internalizadas(es decir aprehendidas)
Es interesante notar en los talleres creativos que cuanto mas restricciones se dan a un dado problema ó cuando como ahora estamos creando nuevos Productos, mas creativas resultan ser las soluciones, lo que como dijimos, va en contracorriente a lo que comúnmente piensa mucha gente.
El segundo denominado Principio del Cambio Cualitativo dice que debe existir un cambio derelación entre los componentes u objetos de las cercanías que contribuyen a intensificar ó eliminar al efecto indeseado en el problema/producto.
Esto coincide con que Innovar es eliminar una contradicción dentro de nuestro producto.
Uno debe esforzarse por encontrar relaciones no comunes en el objeto a mejorar. Por ejemplo en los anteojos de la década del 50, no había una relación de cambio entrela luz externa y el color de los lentes.
Ahora Ud. crea una lente foto cromática y puede tener un anteojos para distintas condiciones luminosas. O por ejemplo actualmente los constructores de grandes matrices forjadas han relacionado la dimensión de la pieza con la rugosidad superficial, dando distintas rugosidades según sea conveniente.
Este tipo de relaciones adicionales a productos existenteshace que uno vea como inevitables dichos cambios.
Durante décadas las maquinas de rasurar fueron las mismas para hombres y mujeres, lo que cambio en la actualidad, de igual forma que con muchisimos otros productos cosméticos.
Ud. debe elegir la relación que minimiza el efecto indeseado ó ver si ese efecto es realmente indeseable, por ejemplo los post it fueron rechazados en sus comienzos peroalguien vio la interesante utilidad de anotar en papeles que se adhirieran poco y en sucesivos días a cualquier superficie.
Solo aplicando ambos principios a la vez obtenemos la condición necesaria y suficiente para dar con Servicios ó Productos creativos.
A veces es necesario aplicar varias herramientas combinadas. Veamos varios ejemplos primero aplicados a productos/servicios y luego a mejoras...