pensamiento sesgado

Conducta Organizacional

Pensamientos
sesgados
y heurísticos
Héctor Vargas G.
28.05.15

Contenidos

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•

Modelo de toma racional de decisiones

•

La racionalidad acotada

•

Toma de decisionesintuitiva

•

Limitaciones de la intuición

Modelo toma racional de decisiones
1.- Definir el problema.
2.- Identificar los criterios de decisión.
3.- Ponderar los criterios (asignar pesos).
4.-Alternativas posibles de decisión.
5.- Evaluar alternativas en función de criterios
(ventajas/desventajas).
6.- Seleccionar la decisión óptima.
Premisas. Claridad del problema.
Opciones conocidas.Preferencias claras.
Preferencias constantes.
Sin restricción de tiempo ni costos.
Rendimiento máximo.

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Modelo de la racionalidad y creatividad acotada
1.- Limitada capacidad perceptual y de procesamientode
información.
“Los individuos toman decisiones elaborando modelos
sencillos, en los que sitúan las características esenciales de
los problemas sin captar toda su complejidad” (Simon,
1997).-Visibilidad del problema. Más notorias.
-Solución satisfactoria y suficiente. No creativa, familiares.
2.- Cuándo?
-Hechos no indican el
-Elevada Incertidumbre.
-Pocos precedentes. camino.
-Datos pocoútiles.
-Variables poco
-Varias soluciones
predecibles.
-Hechos poco claros. plausibles.
-Falta de tiempo.
-Mucha información.
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Toma de decisiones intuitiva
Cuando sabemos inmediatamente algo, sinrazonamiento
o análisis, basado en nuestra experiencia.
-Sabemos más de lo que creemos.
-Pensamientos en parte controlado y en parte
automáticos.
Carga afectiva.
Ejs.

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Esquemas o scripts.
Reaccionesemocionales.
Pericia y experiencia (ajedrez).

Limitaciones de la Intuición
1.- Exceso de confianza (Kahneman & Tversky, 1979)
Falacia de la Planificación.
Inversores de la Bolsa.
Confianza en lasdecisiones políticas.
Paliativos
Cuestionar incluso declaraciones dogmáticas.
Retroalimentación temprana (Fishhoff, 1982).
Argumentos que desacredite su opinión (Koriat, 1980).

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Limitaciones de la...