pensamiento d ing

´´TRABAJO.3 DE PENSAMIENTO A LA INGENIERIA´´



















LUIS FERNANDO LEDESMA SOTO
























CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
SANTIAGO DE CALI
2014
´´TRABAJO.3 DE PENSAMIENTO A LA INGENIERIA´´









LUIS FERNANDO LEDESMA SOTO









Trabajo de presentacióncomo requisito de la materia de
PENSAMIENTO DE INGENIERIA






Docente
PEÑA RUEDA JESUS ANTONIO















CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
SANTIAGO DE CALI
2014
´´UNIDAD 3´´

1. SOLUCION DE PROBLEMAS DE INGENIERIA

1.1 Formulación del problema: Esta fase es primordial para el éxito del proceso de solución delproblema. En esta etapa se deben considerar dos aspectos fundamentalmente.
i. Evaluación correcta de(los) problema(s) por resolver
ii. Definición adecuada de los objetivos a lograr
Inicialmente se debe partir por conocer o realizar una visión general de la organización, de manera que permita familiarizarse y conocer acerca de las actividades a las que esta se dedica. Muchas veces se pueden teneridentificados los problemas, pero es más importante tratar de conocer cuáles son las causas de los mismos, y hasta donde es posible solucionarlos.
Dentro de todo proceso de mejora y solución de problemas es importante y fundamental que la alta gerencia de la empresa conozca acerca de este proceso, ya que si se desea implementar una solución de nada sirve si no se tiene el aval de la dirección, pueses esta la que determina su efectiva aplicación.
Para la definición correcta de un problema, es conveniente hacer una revisión de antecedentes y realización de un diagnóstico de la misma, para ello se propone lo siguiente:
a. Estudiar los aspectos más importantes de la empresa o proceso a estudiar, a través del análisis de documentos e informes acerca de la misma. Este análisis debe cubrir almenos lo siguiente:
Antecedentes históricos de la organización, misión, visión de la misma
Informes de estudios adelantados con anterioridad, que puedan servir como referente.
Tendencias que se observen en la empresa, por ejemplo: diversificación de productos, cambios en la estructura organizacional, cambios en los procesos, etc.
Políticas y normas actuales de la empresa. Por ejemplo:políticas de producción, de precios, de manejo de inventario, de contratación de personal, así como, estructura organizacional, planes de producción y comerciales, planes de expansión, entre otros.
Análisis de manuales de funciones y procedimientos.
b. Estudio de la dinámica de operación de la empresa, para lo cual se debe:
Desarrollar entrevistas con los funcionarios de diversos niveles de laempresa (jefes, supervisores, asesores, operarios, entre otros) de manera que permita delimitar la problemática y sus efectos.
Observación de las instalaciones de la empresa y recoger impresiones de los empleados de la misma. Dentro del recorrido es importante hacer observación especial de los siguientes aspectos.
-Disposición y estado de máquinas y equipos, distribución de oficinas
-Evaluarla calidad del trabajo realizado, los objetivos, tipos de problemas por resolver
Después de haber realizado esta investigación preliminar, se puede definir un documento donde esté delimitado del problema a estudiar, el cual exponga clara y concisa el problema o problemas identificados.
1.2 Recolección de información: Si bien en la etapa anterior se acopió información que permitió conocer losaspectos importantes del problema, esta etapa permite recolectar datos que permitan desarrollar soluciones al problema identificado, de una forma sistemática y completa.


La forma en que se recolecte la información depende del tipo de esta, en general debe permitir conocer detalladamente el problema en estudio y por lo tanto debe orientarse a realizar un “examen de las operaciones existentes,...