Pensamiento

Criterios de selección del método

* Versatilidad.- capacidad del enfoque para adaptar el proceso de recolección de datos a las necesidades especificas del estudio.
* Costo.- Cantidad involucrada de horas hombre, incluyen salarios de los entrevistadores y costos de supervisión.
* Tiempo.- tiempo total requerido para la finalización del proyecto.

* Control de la muestra.- lacapacidad del enfoque para llegar a las unidades de muestreo, en forma eficaz y eficiente.
* Cantidad de datos.- Cantidad de datos que puedan recolectarse.
* Calidad de los datos.- grado hasta el cual estos datos están libres de un sesgo potencial.
* Tasa de respuestas.- porcentaje de la muestra original que en realidad se entrevista.Importancia del cuestionario

El cuestionario es un componente básico en cualquier investigación de mercado. Su función es medir comportamientos, actitudes y/o características de los entrevistados. Sin embargo, un problema potencial en el diseño del cuestionario es el error de medición.

El error de medición es aquel en el que podemos incurrir por un diseño equivocado de preguntas, de tal forma que alsumarizar las respuestas a dichas preguntas encontramos que los resultados carecen de sentido.

Por ejemplo, si formulamos la siguiente pregunta a un grupo de padres de familia:
¿Está usted a favor del aumento a las colegiaturas y materiales de estudio, que van del 15 al 50 %, para el próximo ciclo escolar?.

No es nada difícil que un gran porcentaje de los entrevistados se oponga alaumento. Sin embargo, si a otro grupo similar le preguntamos:

Si el Instituto tuviese que escoger entre la alternativa de sacrificar la calidad de su educación no haciendo más gastos y la de aumentar sus colegiaturas para asegurar la calidad de los estudios ¿cuál de estas alternativas seleccionaría?.

Ahora no es nada difícil que un porcentaje importante de los entrevistados se incline por elaumento a las colegiaturas. Cuando se redactan preguntas de preferencia sin ofrecer alternativas realistas, los resultados pueden carecer de sentido.

Diseño del cuestionario

PASOS PARA EL DISEÑO DE UN BUEN CUESTIONARIO

Antes de comenzar a redactar preguntas, es necesario seguir una serie de pasos que nos ayudarán a elaborar un buen cuestionario:
 
Determinar qué información queremosØ Definir correctamente el problema a investigar.
Ø ¿Cuál es el objetivo Mercadológico de la investigación?
Ø ¿Cuál es el objetivo general de investigación?
Ø ¿Cuáles son los datos más relevantes que deseamos obtener (objetivos específicos)?
Ø Formular de forma precisa la hipótesis.
Ø Especificar adecuadamente las variables y las escalas de medida.
Ø ¿Cuáles son los datoscomplementarios?
Ø ¿Cuál va a ser la información necesaria para comprobar la hipótesis?  
ØNecesitamos...
üDeterminar qué tipo de cuestionario vamos a diseñar
üDeterminar el contenido de las preguntas individuales
üDeterminar el tipo de pregunta
üDecidir la redacción de las preguntas
Para un diseño apropiado del cuestionario es fundamental cumplir los tres requisitos siguientes:
Ø Elcuestionario debe ser lo más breve posible, pero no puede establecerse una longitud concreta; varia en función del interés que el tema de la investigación tenga para el encuestador.

La redacción del cuestionario, ha de confeccionarse con una idea clara de los objetivos, pues tras la tabulación de sus respuestas se obtendrán los datos precisados para solucionar el problema.

Componentes delcuestionario

COMPONENTES DEL CUESTIONARIO

Generalmente un cuestionario se compone de cinco partes: 

· · La solicitud de cooperación,
· · Las instrucciones de llenado,
· · El área de información solicitada,
· · Los datos de clasificación, y
· · El área de identificación.

La solicitud de cooperación

La solicitud de cooperación es una redacción corta, pensada para obtener la...