Pensun de Vigilanes.

PENSUM DE ESTUDIOS PARA VIGILANTES
Área teórica humanista
1. Relaciones humanas y relaciones interpersonales
Relaciones humanas
“Relacionarse es la aptitud de identificarse y establecer lazos
con las personas de modo tal que aumente la influencia que
se tiene sobre ellas”. John Maxwell

Concepto
Las relaciones humanas son los vínculos y dependencias que se establecen entre los
seres humanos, esdecir, desde que nacemos hasta el final, las personas formamos toda
clase de vínculos y dependemos unos de otros para relacionarse de la mejor manera
posible.
Las relaciones satisfactorias son el resultado de establecer tales relaciones con la gente
correcta y luego fortalecer esas relaciones con las destrezas adecuadas a través de una
comunicación eficaz.
Importancia
Las relaciones sonindispensables para nuestra vida diaria, a nivel personal, laboral y
social. El relacionarse adecuadamente es un arte porque no todos logramos ese vínculo
que hace a las personas eficaces encontrar las formas para crecer y seguir mejorando
como individuo y como trabajador.
Principios
Respeto: En todo momento, se debe tratar a cada persona - a uno mismo y a los demáscon el respeto que le corresponde por sudignidad y valor como persona. El valor de los
seres humanos es distinto del que poseen los objetos que usamos, las cosas tienen un
valor de intercambio, son reemplazables. Los seres humanos en cambio, tienen valor
ilimitado puesto que como sujetos dotados de identidad y capaces de elegir son únicos e
irreemplazables.
Honestidad: Es uno de los principios más importantes para el perfeccionamiento dela
personalidad. La persona honesta es garantía de fidelidad, discreción, trabajo profesional
y seguridad en el uso y manejo de los bienes materiales.
Responsabilidad: Es la cualidad que poseemos los seres humanos de responder por las
consecuencias de las decisiones que cada uno toma. También es quien cumple con sus
obligaciones, pone cuidado y atención en lo que hace o decide.
Relacionesinterpersonales
Concepto
Son las relaciones que se establecen a largo plazo entre dos o más personas. Estos
vínculos pueden basarse en emociones y sentimientos, como el amor y el gusto artístico,
el interés por los negocios y las actividades sociales, tienen una gran variedad de

contextos como la familia, los grupos de amigos, el matrimonio, las amistades y los
entornos laborales.
Importancia
Lasrelaciones interpersonales nos permiten alcanzar las metas y objetivos necesarios
para nuestro desarrollo personal y social. Es importante entonces conocer y llevar a la
práctica habilidades sociales para establecer y mantener unas relaciones adecuadas, que
nos permitan desenvolvernos con eficacia en todas las áreas de la vida.
Principios
Además de los principios enunciados en las relaciones humanas, seha considerado los
siguientes principios para las relaciones interpersonales:
Lealtad: Significa cumplir con los compromisos aún frente a circunstancias cambiantes o
adversas. Se trata de estar con aquellos que han confiado en nosotros, en las buenas y
en las malas.
Tolerancia: Es la expresión más clara del respeto por los demás, y como tal es
fundamental para la convivencia pacífica entre laspersonas. Tiene que ver con el
reconocimiento de los otros como seres humanos, con derecho a ser aceptados en su
individualidad y su diferencia.
Discreción: La discreción, es una cualidad protectora. Los agentes de seguridad privada
deben considerar que la información que manejan es muy sensible y que ellos deben
garantizar su confidencialidad y custodia, debiendo guardar la reserva debida sobre lainformación a la que tuvieran acceso por razón de su actividad, prolongándose esta
reserva incluso después de finalizar su jornada laboral.
Actitudes básicas del agente de seguridad privada.
Profesionalismo: El agente de seguridad privada debe mostrar en todo momento una
“actitud profesional”. Debe poseer la capacidad intelectual, los conocimientos científicos y
experiencia, que permitan...