Pepe

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2007 CASA
POLÍTICA DE CALIDAD DEL PROYECTO: ESPECIFICAR LA INTENCIÓN DE DIRECCIÓN QUE FORMALMENTE TIENE
EL EQUIPODE PROYECTO CON RELACIÓN A LA CALIDAD DEL PROYECTO.
Este proyecto debe cumplir con los requisitos de calidad desde el punto de vista de Dharma Consulting,
es decir acabar dentro deltiempo y el presupuesto planificados, y también debe cumplir con los
requisitos de calidad del Cliente CASA, es decir dictar los cursos y obtener un buen nivel de satisfacción
porparte de los participantes.
LÍNEA BASE DE CALIDAD DEL PROYECTO: ESPECIFICAR LOS FACTORES DE CALIDAD RELEVANTES PARA EL
PRODUCTO DEL PROYECTO Y PARA LA GESTIÓN DEL PROYECTO. PARACADA FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE DEFINIR LOS
OBJETIVOS DE CALIDAD, LAS MÉTRICAS A UTILIZAR, Y LAS FRECUENCIAS DE MEDICIÓN Y DE REPORTE.
FACTOR DE
CALIDAD
RELEVANTE
OBJETIVO DECALIDAD
MÉTRICA A
UTILIZAR
FRECUENCIA Y
MOMENTO DE MEDICIÓN
FRECUENCIA Y MOMENTO
DE REPORTE
Perfomance del
Proyecto
CPI>= 0.95
CPI= Cost
Perfomance
Index
AcumuladoFrecuencia,
semanal
Medición,
lunes en la
mañana
Frecuencia
semanal
Reporte, lunes
en la tarde
Perfomance del
Proyecto SPI >= 0.95
SPI= Schedule
Perfomance
IndexAcumulado
Frecuencia,
semanal
Medición,
lunes en la
mañana
Frecuencia
semanal
Reporte, lunes
en la tarde
Satisfacción de los
Participantes a los
Cursos
Nivel deSatisfacción
>= 4.0
Nivel de
Satisfacción=
Promedio entre
1 a 5 de 14
factores sobre
Material,
Instructor, y
Exposición
Frecuencia,
una encuesta
por cadasesión
Medición, al
día siguiente
de la
encuesta
Frecuencia, una
vez por cada
sesión
Reporte, al día
siguiente de la
medición
PLAN DE MEJORA DE PROCESOS: ESPECIFICAR