Peralta Neira Claudia Jazmin Ensayo Final

Johnson & Johnson: Cultura y Filosofía
Claudia Peralta Neira

J&J es una empresa que nació del propósito idealista de Robert Wood Johnson de “aliviar el dolor y la enfermedad”. Él, en sociedad con sus hermanos James y Edward y con un capital de 100.000 dólares fundó una empresa cuyo objeto social era fabricar y vender especialidades médicas, farmacéuticas, quirúrgicas y antisépticas, así comoproductos analgésicos, bajo un modelo descentralizado formado por unidades autónomas.
El crecimiento de la empresa se dio bajo un formato particular en el que J&J era la empresa principal, y a su vez estaba compuesta por 150 unidades de negocio especializadas que funcionaban como empresas independientes con una misma madre. El objetivo de este sistema era satisfacer las necesidades particulares declientes específicos y así concentrarse en las necesidades concretas del mercado. Una de las principales cosas de esta empresa es su credo, y como es de esperarse, todos deben de seguirlo y guiarse de él para hacer su trabajo. Todos, desde el directivo top hasta los empleados, todos deben de seguirlo y comprometerse con él.
Es muy común que en las empresas estén plasmadas en visión, misión,políticas y compromisos muy bonitos, pero que nunca se aplican. Y no se aplican porque quien los escribió no cree en ellos, y su personalidad y valores no están en constancia con esa cultura y filosofía, y a la vez tienen empleados que tampoco tienen ni persiguen esos ideales. Claro que no en todos los casos es así.
Cuando entre a trabajar a Johnson and Johnson, para mi sorpresa, los conceptos deresponsabilidad social ya se daban desde los años 40´s, así que no es algo reciente como lo es para muchas otras firmas, pues ahora todas hablan de ser socialmente responsables, pero sin embargo en esta Cultura Organizacional se daban todos estos pilares fundamentales Según Robbins (2013, p.514):
La cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido por los miembros, el cualdistingue a una organización de las demás. Las características fundamentales que captan la esencia de la cultura organizacional son: innovación y toma de riesgos, atención a los detalles, orientación a los resultados, orientación a la gente, orientación a los equipos, dinamismo y estabilidad. Muestra la forma en que los empleados perciben las características de la cultura de una organización, no si lesgusta.
Según el autor, la cultura organizacional es un sistema que adoptan las organizaciones para establecer características que las identifiquen y sean percibidas por los trabajadores para lo cual deben priorizar las características que definirán si estas serán orientadas a las personas, a la innovación, resultados, atención de detalles, orientación al equipo, dinamismo y actividad.
En estecaso de Johnson and Johnson, se menciona que están principalmente interesados en que los empleados (de altos y bajos niveles) sigan el credo, de esta manera generan ganancias pero persiguiendo valores más altos que la sola obtención de utilidades, que al final sí llegan a obtener. Y es que no hay que satanizar el hecho de que toda empresa, debe de generar utilidades para sus accionistas o dueños,las empresas son hechas para eso.
El caso de Johnson and Johnson es interesante, ya que su cultura y filosofía está perfectamente alineadas a lo que es el giro de la empresa, el cuidado de la salud y el bienestar según Abraham Maslow (1991), sugirió una teoría jerárquica de la motivación; basada en la idea que, hasta el momento en que son satisfechos, algunos motivos son más apremiantes que losotros.
Al instinto de conexión le corresponde el que se tome acción en la cultura de la organización, por medio del fomento de buenas prácticas en el trabajo, colaboración efectiva en los grupos de trabajo, apertura en el nivel de comunicación, respeto mutuo y confianza entre las personas que laboran en una empresa. En cuanto al estímulo por crecer y desarrollarse profesionalmente, hay que actuar...