Percepci n y procesamiento Nuestra percepci n de se ales es selectiva

Percepción y procesamiento Nuestra percepción de señales es selectiva. Identificamos los objetos que nos rodean pro medio de nuestros sentidos (vista, olfato, tacto, oído y gusto), cada uno de ellos nos ofrece diversas percepciones. A través de la vista, por ejemplo, obtenemos la sensación de color, profundidad y forma. Más allá de diferencias sociales, los individuos procesan las señales unavez que las perciben. El procesamiento de la información es universal en el sentido de que todas las sociedades clasifican por categorías, planean y cuantifican.
Para que un individuo sienta una determinada motivación que le impulse a desarrollar una conducta determinada se requiere que procese la información de un estímulo. El procesamiento de la información se realiza a través de un canal muyselectivo integrado por cuatro etapas fundamentales:
Exposición
Atención
Comprensión
Retención
En otro sentido, podemos entender que la estructura perceptiva actúa de filtro entre la comunicación exterior y nuestro conocimiento almacenado interiormente. ¿Cómo la hace? Básicamente los emisores de información (empresas) envían una serie de mensajes a través de una serie de canales de comunicación, quelos receptores de información (consumidores) reciben. Precisamente la existencia de estructuras perceptivas que actúan como filtro hace que la imagen transmitida no coincida a veces con la imagen percibida. El marketing debe intentar que esas imágenes se aproximen lo más posible.
Desde una perspectiva amplia podemos entender por percepción el proceso complejo a través del cual los individuosseleccionamos, organizamos e interpretamos los estímulos sensoriales para transformarlos en imágenes que para nosotros tienen significado.
Las leyes de la mente y la percepción
El marketing no es una batalla de productos, sino de percepciones
Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta
Estas dos afirmaciones son válidas, siempre y cuando no perdamos la idea de que es tambiénmuy importante una presencia adecuada en el punto de venta que no distorsione la imagen que el consumidor tiene de nuestros productos y un producto que ofrezca los niveles de calidad que promete.



El procesamiento de la información

Los individuos nos relacionamos con el exterior a través de los sentidos. Estos sentidos se estimulan y la información llega al individuo que la organiza y lainterpreta de forma automática e inconsciente. Esto es la percepción. La interpretación de la información depende de factores externos (fundamentalmente la atención) y de factores internos (personalidad, motivación, aprendizaje/experiencia). La percepción puede entenderse como el proceso de adquisición de información procedente del exterior, seleccionada y organizada, que nos permite comprender elmundo que nos rodea.
Así, las características más importantes de la percepción son
Selectividad (percibimos demasiadas cosas y tenemos que elegir)
Organización. Algunos de los principios perceptivos fundamentales son:
figura-fondo: reconocemos los objetos como figuras contra un fondo
agrupación: si los estímulos se presentan faltos de organización nuestra percepción se realiza, mediante la agrupación,de acuerdo a ciertas ideas o normas: proximidad de las partes (los estímulos más próximos se perciben como formando parte de un mismo objeto), semejanza (los estímulos semejantes se perciben en un mismo objeto), continuidad (aquellos estímulos que guardan entre sí una continuidad en la forma se percibirán como formando parte de una misma figura) y totalidad (tendencia a formar un todo estable)movimiento: el ser humano percibe el movimiento
profundidad: registramos la tercera dimensión
UMBRALES Y MEDICIÓN PERCEPTIVA
Una vez visto el funcionamiento de la percepción debemos plantearnos el tema de su medición. ¿Podemos percibir cualquier estímulo con independencia de su intensidad? ¿la percepción de los estímulos se produce siempre en el nivel consciente? ¿percibimos por igual cualquier...