percepcion del consumidor
Páginas: 4 (794 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2014
PERCEPCION DEL CONSUMIDOR
LA PERCEPCIÓN es el proceso mediante el cual los individuos eligen, organizan e interpretan los estímulos recibidos para formarse una imagen significativa y coherentedel mundo. La percepción tiene implicaciones estratégicas para los mercadólogos, ya que los consumidores toman sus decisiones basándose en lo que perciben y no en la realidad objetiva. Se analizaránalgunos de los conceptos fundamentales en que se sustenta el proceso perceptual.
SENSACION
Es la respuesta inmediata y directa de los órganos sensoriales ante un estímulo. UN ESTIMULO es cualquierunidad de insumo para cualquiera de los sentidos (productos envases, nombres de marca, anuncios y comerciales). Los receptores sensoriales son los órganos humanos, específicamente los sentidos. Lasfunciones sensoriales consisten en ver.
DINAMICA DE LA PERCEPCION
Los consumidores seleccionan estímulos del ambiente con base en la interacción de sus expectativas y motivos respecto delestímulo mismo. En el principio de la percepción selectiva están incluidos los siguientes conceptos: exposición selectiva, atención selectiva, defensa intelectual y bloque perceptual. Comúnmente, la gentepercibe las cosas que necesita o desea, y bloquea la percepción de los estímulos que le resultan innecesarios, desfavorables o dolorosos.
Los consumidores organizan sus percepciones en un todounificado, de acuerdo con los principios de la psicología de la “gestalt”: figura y fondo, agrupamiento y cierre. La interpretación de los estímulos es altamente subjetiva y se basa en lo que elconsumidor espera observar, de acuerdo con su experiencia anterior, así como en el número de explicaciones razonables que puede encontrar, en sus motivos e intereses en el momento de la percepción y en elgrado de claridad del estímulo mismo. Entre las influencias que tienden a distorsionar la interpretación objetiva figuran la apariencia física, los estereotipos, los efectos de halo, las señales...
LA PERCEPCIÓN es el proceso mediante el cual los individuos eligen, organizan e interpretan los estímulos recibidos para formarse una imagen significativa y coherentedel mundo. La percepción tiene implicaciones estratégicas para los mercadólogos, ya que los consumidores toman sus decisiones basándose en lo que perciben y no en la realidad objetiva. Se analizaránalgunos de los conceptos fundamentales en que se sustenta el proceso perceptual.
SENSACION
Es la respuesta inmediata y directa de los órganos sensoriales ante un estímulo. UN ESTIMULO es cualquierunidad de insumo para cualquiera de los sentidos (productos envases, nombres de marca, anuncios y comerciales). Los receptores sensoriales son los órganos humanos, específicamente los sentidos. Lasfunciones sensoriales consisten en ver.
DINAMICA DE LA PERCEPCION
Los consumidores seleccionan estímulos del ambiente con base en la interacción de sus expectativas y motivos respecto delestímulo mismo. En el principio de la percepción selectiva están incluidos los siguientes conceptos: exposición selectiva, atención selectiva, defensa intelectual y bloque perceptual. Comúnmente, la gentepercibe las cosas que necesita o desea, y bloquea la percepción de los estímulos que le resultan innecesarios, desfavorables o dolorosos.
Los consumidores organizan sus percepciones en un todounificado, de acuerdo con los principios de la psicología de la “gestalt”: figura y fondo, agrupamiento y cierre. La interpretación de los estímulos es altamente subjetiva y se basa en lo que elconsumidor espera observar, de acuerdo con su experiencia anterior, así como en el número de explicaciones razonables que puede encontrar, en sus motivos e intereses en el momento de la percepción y en elgrado de claridad del estímulo mismo. Entre las influencias que tienden a distorsionar la interpretación objetiva figuran la apariencia física, los estereotipos, los efectos de halo, las señales...
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