percepcion del consumidor



Introducción
Una vez que la persona esté motivada, está lista para actuar. Aunque dos personas tengan las mismas motivaciones y se encuentren en la misma situación esto no significa que vayan aactuar de la misma manera; esto porque perciben la situación de distinta forma.
Todas las personas conocen un estímulo por el flujo de información que llega a través de los cinco sentidos, los cualesson la vista, el oído, el olfato, el tacto y el gusto. Sin embargo cada uno organiza e interpreta la información de manera individual.
Las personas tienden a interpretar la información de manera queapoye lo que ya pensaban. Los mercadólogos deben tratar de comprender el marco mental de los consumidores y cómo influye en su interpretación de la publicidad y la información de los vendedores.
I.Percepción del consumidor
Para cada individuo, la realidad es un fenómeno totalmente personal, basada en las necesidades, deseos, valores y experiencias vividas por el mismo.
¿Qué es la Percepción?Según Kotler (1991) "la percepción es el proceso por el cual una persona selecciona, organiza e interpreta información para conformar una imagen significativa del mundo. Las personas perciben el mismoestímulo de manera diferente a causa de los tres procesos de percepción: exposición selectiva, distorsión selectiva, y retención selectiva”.
Proceso del individuo en el cual Reconoce, Selecciona, Organizae Interpreta los estímulos para integrar una visión significativa y coherente del mundo, basado en sus necesidades, valores y expectativas.


Cuadro

FACTORES A
ANALIZAR

COMPUTADORA
LAPTOP HPWINDOWS 8


LINEA DE VUELOS AEROMEXICO



NECESIDAD QUE CUBRE
La comunicación sin barreras, y la necesidad de optimizar el trabajo
hacer trabajo como son documentos gráficos Y presentaciones
transporteseguridad
cortar distancias
reducir el tiempo

PERSEPCION DEL
CONSUMIDOR
diseño
si es nueva o usada
buen tamaño
buena presentación
capacidad disponible
prestigio
comodidad
tamaño
limpieza...