Percepcion Humana
Dos vicios que obstaculizan la eficacia de la comunicación intercultural son: el etnocentrismo y las actitudes negativas, como el prejuicio y ladiscriminación.
El etnocentrismo se define como “La creencia en la superioridad inherente de su grupo y/o de su cultura
“Una actitud se puede definir como una disposición a responder de formafavorable o desfavorable a un objeto o clase de objetos determinados.”
Los componentes de la actitud son: Cognitivo, afectivo, conativo, o inclinado hacia la acción.
El prejuicio es una actitud, yse define como la disposición a responder desfavorablemente a una persona por su pertenencia a una clase o categoría determinada.
La discriminación es el componente conativo del prejuicio.
Algunasvirtudes que favorecen la eficacia de la comunicación intercultural son: 1) la empatía, 2) la flexibilidad cultural, 3) la orientación social, 4) la disposición para comunicarse, 5) la capacidad parala resolución de conflictos, 6) la paciencia y la actitud de no juzgar, 7) la sensibilidad intercultural, 8) la tolerancia para lo diferente, 9) la capacidad para comunicar respeto, 10) la capacidadpara personalizar el conocimiento y la percepción, 11) la capacidad para tolerar la ambigüedad, 12) la capacidad para conversar, y 13) el sentido del humor.
EL ETNOCENTRISMO
El etnocentrismo es unfenómeno social que se define como “la creencia en la superioridad inherente del grupo al que se pertenece y de su cultura…; puede estar acompañado por sentimientos de menosprecio para las personasque no pertenecen a la cultura del etnocentrico, quien tiende a evaluar negativamente todo lo que proviene del extranjero, y percibe y juzga a las demás culturas en términos de la cultura propia”.Porter y Samovar observar que el etnocentrismo se acentúa en los contextos relacionados con temas religiosos y políticos. En estos contextos existe mayor probabilidad de que las emociones dominen el...
Regístrate para leer el documento completo.