PERCEPCION Y ATRIBUCION

TRABAJO 1:

TEMA PERCEPSIÓN Y ATRIBUCIÓN:
1. El primer mes, Perea había aceptado ya todas las características de su nueva labor. Desde el principio se dio cuenta que su jefe tenía serios problemas en la empresa. Identifique y analice los factores del perceptor, los situacionales y del objeto percibido, que se presentan en Ernesto Perea al poco tiempo de incorporarse ala empresa El Roble S.A.Factor en el perceptor: En este caso seria Perea influye mucho la motivación, es una persona muy positiva y llena de energía, y el interés que tiene hacia con su trabajo, siempre esta dispuesto asumir tareas de mucha responsabilidad, y su experiencia obtenida anteriormente como asesor de gerencia de producción.

Factor en el Objetivo: Los problemas que tiene su jefe Piérola con su trabajodebido a su deficiencia laboral, ya que es una persona muy tirante y no le gusta escuchar a los trabajadores.

Factor situacionales: El ingreso de Perea como jefe de planta en la empresa.


2. Qué sesgos de percepción identifica en el caso? Fundamente dos de ellos y analice el impacto de los mismos en el contexto laboral.

Sesgos de percepción:

Defensa perceptual: Piérola tienedeficiencia de su gestión, no se involucra en las necesidades de los empleados y siempre mantiene su distancia, es poco sociable con ellos, y siempre justifica su actitud haciendo resaltar su jerarquía de su cargo como gerente de producción.

Contraste: Los trabajadores en este caso llegan a comparar a Piérola con Perea, éste había ganado popularidad en la compañía, por ser una persona que siempre sepreocupa por las necesidades de sus empleados y por el buen trato que les brinda. Mientras tanto al gerente de producción lo criticaban diciendo que era una persona distante y con una actitud fría y que no le gustaba escuchar a los trabajadores, ni la forma como trabajaba con ellos.

Expectativa: El gerente de producción Piérola, siempre se basa en su buen trabajo y resalta su jerarquía de sucargo, cumple con su labor atendiendo bien las necesidades del gerente, pero no ve ni acepta sus deficiencias y los problemas que tiene en la empresa.

El gerente general Mauricio Vértiz como el gerente de producción, sólo les interesa el crecimiento y las metas de venta de la empresa más no las necesidades del trabajador.

Efecto Halo: Los trabajadores viendo que Perea siempre esta dispuestoayudarlos y por sus características positivas que muestra hacia con ellos, lo catalogan como una persona solidaria, positiva, de buen trato, sencilla, comprensiva, sociable y responsable. En cambio, el gerente de producción por ser distante e indiferente a sus necesidades, lo consideran una persona, intratable, fría, y una persona dogmática, que solo se preocupa por cumplir las normas de la empresa.3. Para Ernesto Perea, el desempeño del gerente de producción, Arturo Piérola ¿puede ser atribuido a factores internos o externos? Justifique su respuesta con la aplicación de la Teoría de la Atribución, además refiérase específicamente al caso.

1. Identificar la conducta:

Arturo Piérola, Gerente de Producción, demostraba un mal desempeño en sus funciones.

2. Analizar los factores deatribución:
a.- Distintividad ¿Es frecuente que Arturo Piérola demuestre un mal desempeño?

SI: Porque Arturo Piérola tenia serios problemas en la empresa, ya que su desempeño era deficiente.
Distintividad Baja – Causalidad interna

b.- Consenso ¿ Los otros gerentes demuestran un mal desempeño?


NO: Porque en las reuniones de gerencia quien era humillado por su deficiencia en la gestiónes, Arturo Piérola, mientras se asume que los demás mostraban mejor desempeño.

Consenso Bajo – Causalidad interna.

c.- Consistencia: ¿ Arturo Piérola siempre demuestra un mal desempeño?

SI: Porqué siempre terminaba quejándose del trabajo y humillando a Piérola a causa de las deficiencias de gestión.

Consistencia Alta- Causalidad interna.

3.- Atribuir la causalidad:
Ernesto Perea,...