Percepcion

Índice de temas

1. Percepción y toma de decisiones

2. Factores que influyen en la percepción

3. Percepción de las personas: los juicios sobre los demás
3.1Aatajos frecuentes para juzgar a los demás
3.1.1 Efecto del halo
3.1.2 Tipificación
3.2 Aplicaciones específicas en las organizaciones
3.2.1 Expectativas de desempeño

4. Vínculo entre percepción y toma individual depercepciones

5.- Como deben tomarse las decisiones
5.1. Mejoramiento de la creatividad en la toma de decisiones

6. Como se toman las decisiones en las organizaciones
6.1. Racionalidad Acotada
6.2 Intuición
6.4 Identificación del problema
6.5 Desarrollo de alternativas
6.6 Elecciones
6.7 Heurístico representativo
6.8 Diferencias individuales: estilos de toma de decisiones
6.9Restricciones organizacionales
6.10 Normas formales
6.11 Diferencias culturales

7. Cual es la ética de la toma de decisiones

8. Resumen e implicaciones para los administradores
8.1 Toma individual de decisiones
8.2 Punto y contra punto

Percepción y Toma de Decisiones Individuales.
La percepción es un proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresionessensoriales con el fin de darle un sentido al entorno. Ahora bien lo que uno percibe puede ser radicalmente distinto a la realidad objetiva. No siempre ocurre pero con mucha frecuencia hay desacuerdos.
Por ejemplo, es posible que todos los empleados de una empresa la consideren un lugar excelente de trabajo, condiciones laborales favorecedoras, tareas interesantes, buen salario, dirección comprensiva yresponsable. Sin embargo como bien sabemos, es muy inusual encontrar tal coincidencia.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN.

Varios factores se conjugan para dar forma y, a veces, distorsionar la percepción. Estos factores repercuten en el receptor, en el objeto percibido o en el contexto de la situación.
Cuando un individuo observa un objeto y trata de interpretar lo que ve, estainterpretación sufre una influencia considerable de las características personales del receptor, entre estas características se encuentran las actitudes, personalidad, motivaciones, intereses, experiencias y esperanzas. Por ejemplo, si suponemos que los policías son autoritarios, los jóvenes displicentes o los funcionarios públicos irresponsables, los percibirá de esa manera cualesquiera que sean susrasgos reales.
La gente ruidosa es más notable en un grupo que la callada. Tenemos tendencia a agrupar las cosas cercanas o semejantes, como las mujeres, los negros, o en general cualquier otro grupo que tenga características distintivas por su peculiaridad.
El contexto en el que vemos los objetos o los acontecimientos también es importante. El momento de la percepción ejerce un influjo en laatención, al igual que la luz, el lugar, calor o cualquier otro factor.

Percepción de las personas: Los juicios sobre los demás.
* Teoría de la atribución
Afirma que cuando observamos una conducta, tratamos de determinar si su causa es interna o externa. Las conductas con causa interna son aquellas que son controladas por el individuo y las externas surgen como resultado de situacionesexternas.
Para esta determinación depende de tres factores:
1) Su carácter distintivo. Se refiere a si una persona muestra conductas distintas en situaciones diferentes.
2) Consenso. Si todos los que enfrentan una situación responden de la misma manera.
3) Congruencia. En los actos de las personas, se busca un patrón rutinario para determinar si su conducta depende de factores internos oexternos.
* Error de atribución fundamental
Se subestima la influencia de los factores externos y sobrestima la de los factores internos al hacer juicios sobre la conducta de los demás.
* Tendencia auto favorable
Se atribuye el éxito a factores internos al tiempo que echan la culpa de los fracasos a factores externos.

Atajos frecuentes para juzgar a los demás
El autor nos menciona...