Percepcion

Buenos días, somos Raquel y Cristina y os vamos a hablar de la percepción como filtro para el posicionamiento. Para ello, primero tendremos que definirla y hablar de los componentes y el proceso de percepción.
En primer lugar, la definición de percepción es: “La percepción es la imagen mental que se forma con ayuda de la experiencia y necesidades. Es resultado de un proceso de selección,interpretación y corrección de sensaciones.”
Para que se forme esta percepción deben estar presentes dos componentes: los inputs internos y las sensaciones.
En los inputs internos tenemos la necesidad (reconocimiento de la carencia de algo), la motivación (la búsqueda de la satisfacción de la necesidad) y la experiencia (lo que los consumidores hacen ante un estímulo una vez hayan aprendido).
Ypor otro lado tenemos las sensaciones o estímulos básicos, en las cuales encontramos: el estímulo (sin él el comprador nunca se hará una idea o percepción), órgano sensorial (el estímulo debe adecuarse a la capacidad sensitiva del individuo pues no se puede por ejemplo anunciar audífonos para sordos en la radio ya que el producto no va a ser percibido por los clientes potenciales) y una relaciónsensorial (se estudia la audiencia de cada programa, para cerciorarse de que se formará la percepción). Las sensaciones provienen del medio externo, en forma de imágenes, sonidos, aromas etc. A través de los sentidos.
Según un estudio realizado por la universidad de Rockefeller el ser humano recuerda el 5% de lo que ve, el 2% de lo que oye, el 1% de lo que toca y un 35% de lo que huele.
Acontinuación os vamos a enseñar unos ejemplos que se basan en la importancia de los sentidos:
Tacto: la cantidad de dinero que estés dispuesto a pagar por un coche puede depender del tipo de silla en la que te sientes a evaluar el asunto. Se hizo una prueba en la que les pidieron a 86 personas que hicieran dos ofertas hipotéticas a un vendedor de coches. La primera oferta que partía de 16.500dólares, fue rechazada y se debía hacer una segunda oferta más alta. La segunda oferta realizada por los participantes que se sentaron en sillas suaves y acolchadas fue en promedio un 39% más alta que las de aquellos que se sentaron en sillas duras. La dureza de la silla produce percepciones de rigidez y estabilidad, reduciendo la probabilidad de modificar una decisión inicial.
Oído: para que losconsumidores identificaran el sonido de cronch solamente con kellog’s, éste registró el sonido que producen sus cereales para utilizarlo como “marca registrada” en sus anuncios.
Vista: el objetivo es que el producto permanezca en la memoria usando la vista. Por ejemplo, incluir elementos como efectos de iluminación, movimiento o una decoración de fondo original de las joyas o bisuterías enescaparates, pueden cambiar totalmente la concepción que se tenga sobre un determinado tipo de joyas.

Olfato: por ejemplo la tienda de Hollister tiene un agradable aroma que incita a entrar a la tienda simplemente por el olor. También tenemos el caso de Mintmelon, una tienda online, en el que la ropa tiene impregnada un aroma a melón.
Por otro lado, Disney en sus parques de diversiones transmiterealismo a las presentaciones con olor a goma quemada o pólvora, mientras que en sus calles impregna aroma a palomitas de maíz con el fin de que a sus visitantes se les abra el apetito
La percepción se forma a través de un proceso en el que primero encontramos la selección: ya que los individuos perciben solo una pequeña porción de los estímulos a los que están expuestos, la publicidad trata de adaptarsus contenidos a los intereses, creencias, valores y actitudes de los grupos a quienes se dirige. La selección de los estímulos puede estar influida por:
-la naturaleza del estimulo: que puede hacer que un elemento se sienta de manera más intensa que otros. Algunos ejemplos de clases de estímulos son: el tamaño que es muy importante pues cuanto más voluminoso sea, mayor será la posibilidad de...