percepciones

Percepciones y atribuciones (Capítulo N°03)
El proceso de percepción: La percepción es el proceso que siguen las personas para seleccionar, organizar, interpretar y responder a la información que les llega del mundo que las rodea; puede tener percepción selectiva, mejor dicho ve unas cosas y otras no (los empleados están expuestos a cantidad de información, la cual se procesa en la mente de unapersona, se organiza para formar conceptos). 1. Objetos en el entorno, 2. Observación, 3. Selección perceptual, 4. Organización de lo percibido, 5. Interpretación, 6. Respuesta.
La selección perceptual: el teléfono suena, un perro ladra, aroma del café viene (cual ignoras y cual prestarías atención). La elección selectiva, es el proceso que siguen las personas para filtrar la información yquedarse con la que consideran más importante para poder afrontar los asuntos que le interesa. Influyen varios factores (internos y externos)
Factores externos: (TMR FINC)
Tamaño: tanto más grande se mayor probabilidad que sea percibido. Intensidad: mientras más intenso sea, mejor se percibirá (luces brillantes) o Ejemplo: Ven inmediatamente o te espero a las 4 en mi oficina. Contraste: lo que seresalta sobre un fondo, los círculos que grandes y pequeños. Movimiento: es más probable que veas algo en movimiento que estático, ejemplo juegos de play. Repetición: si se repite más se dará de advertido en vez de aislado, ejemplo: Nike (logo de la palomita). Novedad y familiaridad: la novedad y falta de familiaridad, ejemplo del coreano que habla con presidenta mujer y la confunde como secretaria.Factores internos: (PAM)
Personalidad: afecta mucho en la forma en que un individuo percibe a otros. (Factor de la meticulosidad, más meticuloso prestan más atención y más cuidadosos; menos meticuloso, son descuidados)
Aprendizaje: (determina el marco de la percepción, la cual es la expectativa de una interpretación particular basada en experiencias pasadas, que influyen ese mismo objetivo osimilar.
Motivación: las necesidades o deseos que perciben las personas (los más urgentes) Ejemplo, de la llamada en la ducha, si sale o no de la ducha. Principio de Pollyana (las personas procesan los hechos placenteros de forma más eficiente que lo hechos desagradables)
La percepción de las personas: es el proceso mediante el cual un individuo atribuye características o rasgos de las personas,cuyo objetivo percibido es otra persona. Ejemplo: llega nuevo empleado pero solo habla del mismo y es presumido (Egocéntrica). Pero puede ser útil clasificar los factores que influyen en la forma en que una persona percibe a otra de la manera siguiente:
Características del percibido (verá de la otra persona sus expresiones, color de piel, postura, etc.)
Características del perceptor. (sidescribe a un compañero, la forma en como lo describe dice como es este perceptor)
La situación o el contexto en el que ocurre la percepción.
Errores de percepción: puede producir errores de juicio o de compresión.
Exactitud de la percepción: hay personas que perciben ciertas cosas como otras no. Garantizar la exactitud no es fácil, para eso es necesario evitar juzgar, suponer y evitar depositarmucha confianza en el aspecto físico.
Error de similitud: los entrevistadores tienen buena predisposición a persona que se parecen a ellos (los eligen).
Error de contraste: según el número de entrevistados los entrevistan por horas, en vez de entrevistarlos de manera absoluta (todos los que llegaron ese día). Muchos mediocres, el promedio es el mejor.
Conceder demasiada importancia a la informaciónnegativa: para no elegirlo.
Sesgos raciales, de género y de edad: cómo actúan según su raza, sexo, etc.
Error de la primera impresión: es importante, pero no se deben dejar llevar por ello.
Defensa de la percepción: es la tendencia de las personas a protegerse contra las ideas, objetos o situaciones que consideran amenazantes (Las personas oyen lo que quieren oír, no hacen caso a los demás)...