Percepción de la poblacion sobre la imagen de la unah

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON ORIENTACIÓN EN FINANZAS
PROMOCIÓN XXIX

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

“PERCEPCIÓN DE LA SOCIEDAD HONDUREÑA SOBRE LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS EN TEGUCIGALPA”

Presentado por:

1. Katia Larissa Romero2. Ena Georgina Flores
3. Lourdes Xiomara Bados
4. Jesús Omar Cruz
5. Luis Osiris Rivas
6. José Mario Ocampo
7. Víctor Samuel Anchecta Castro
8. Marbyn Enrique García
9. Luis Yovanni Suazo
10. Wilmer Alexander Zelaya

CiudadUniversitaria Junio de 2010

CONTENIDO

I. INTRODUCCIÓN 4

II. RESUMEN EJECUTIVO 5

III. PERFIL DE LA INSTITUCION

a) RESEÑA HISTORICA 7

b) MISIÓN 9

c) VISIÓN 9

d) PRINCIPIOS Y VALORES FUNDAMENTALES 10

e) SERVICIOS 10

f) CENTROS REGIONALES 11

IV. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION

4.1 Objetivo general 12

4.2. Objetivo específicos 12

V. DEFINICIONDEL PROBLEMA

5.1 Necesidades de la Información 13

5.2 Antecedentes 13

5.3 Establecimiento del Problema de Investigación de Mercado 14

5.4 Establecimiento del Problema de Decisión Gerencial 14

VI. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15

6.1 Preguntas de Investigación 15

6.2 Planteamiento de las Hipótesis 16

VII. DISEÑO DE LA INVESTIGACION

7.1 Tipo de Diseño de laInvestigación 17

7.2 Fuente de Datos 19

VIII. DISEÑO DEL INSTRUMENTO 23

8.1 Técnica de elaboración de escala 23

8.2 Elaboración y prueba del cuestionario 23

IX. TECNICA DE MUESTREO

9.1 Población Meta 24

9.2 Datos de la población para definir la muestra en Tegucigalpa 25

9.3 Unidad de Muestra 25

9.4 Marco de la Muestra 25

9.5 Tamaño de la muestra 25

X.RESULTADOS 27

10.1 Resultados Generales de la investigación 27

10.2 Aspectos evaluados para medir la percepción de la Universidad Nacional Autonoma de Hondura 31

10.3 Percepción acerca de los motivos que podrían afectar el nivel de aceptación de 36

XI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 37

XII. ANEXOS

12.1 Análisis de datos 39

12.10 Enmiendas 52

12.2 Análisisinvariado (frecuencia) 41

12.3 Análisis multi-variado (tabulación cruzada) 43

12.4 Cuadro (Imagen, prestigio calidad de educaron, calidad de servicio, calidad de los docentes, calidad del egresado, versus genero) 45

12.5 Cuadro (Nivel de aceptación, versus genero) 47

12.6 Descripción Ji cuadrado 48

12.7 Presentación de resultados de la Media, Mediana y Moda 49

12.8Cuestionario 50

12.9 Bibliografía 52

I. INTRODUCCIÓN

En una época donde los procesos de globalización, las alianzas estratégicas entre países, empresas, instituciones y cualquier tipo de organización humana constituyen las políticas cotidianas del quehacer humano, el tratar de identificar la percepción de diferentes sectores de la sociedad localizada en Tegucigalpa hacia la UniversidadNacional Autónoma de Honduras (UNAH) en cuanto al papel que esta desempeña en el proceso de enseñanza y la forma en la que ella está incidiendo en la sociedad, constituye una gran oportunidad para obtener información valiosa que aporte recomendaciones para el engrandecimiento de esta institución.

El presente documento pretende ilustrar a las autoridades universitarias sobre la percepción que laciudadanía capitalina posee de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras, información que se recabará mediante el desarrollo de una investigación de campo cumpliendo con todo el rigor metodológico requerido para este tipo de casos, con ello se espera que los hallazgos sirvan para que las autoridades de la UNAH analicen los cursos de acción que se deban tomar para enfrentar las oportunidades de...