Perfil Ama De Llaves
Páginas: 2 (411 palabras)
Publicado: 9 de febrero de 2013
El Perfil De Una Ama De Llaves
AMA DE LLAVES
AMA DE LLAVES
Es la persona designada para estar alfrente del departamento de pisos ( area de habitaciones) siendo responsable de la limpiezay preparacion de habitaciones y de todo el establecimiento en general es la encargada de gestionar los recursoso humanos y materiales, tambien de la conservacion y mantenimiento del inmoviliario de sudepartamento, como lenceria, maquinaria y utencilios. Materiales de los que llevara el control mediante un inventario que realizara periodicamente en el que constara los deterioros, las bajas y lasrepocisiones y llevara un control de los productos de limpieza, maquinaria con relacion a su departamento.
PERFIL DE LA AMA DE LLAVES
El cargo de Ama de Llaves en hoteles, Clubes y Hospitales,haber tenido personal a cargo, excelente relaciones interpersonales, trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones, planeacion y organización, adaptabilidad y manejo de Presion, compromisoorganizacional. Ingles 70 %. Excelente imagen personal ,capacidad de mando,capacidad de expresarse con claridad, educacion, discrepcion, responsabilidad, ser observador, nivel cultural adecuado.
FUNCIONESplanificacion de la plantilla en funcion de las necesidades del hotel. (tareas 27 minutos)
• Ventilar recoger objetos olvidados, retirar todo lo que no prtenezca a la habitacion, quitqr ropa decama y baño. (2 minutos)
• Limpieza de cristales. (2 minutos)
• Limpiar telefono,cuadros, moviliario y aspirar la habitacion. (6 minutos)
• Hacer las camas. (2 minutos)
• sapirar elcuarto de baño, limpiar sanitarios, azulejos, reponer ropa, dotaciones, refregar el cuarto de baño. (13 minutos)
• Reponer propagandas, dotaciones, revisar el estado de la habitacion, corrercortinas. (2 minutos)
DESCRIPCIÓN Y PROPÓSITO
Uno de los principales puntos en la cadena de servicio es la Habitación, que depende de la Gerencia de Ama de Llaves, y también es donde se genera una...
AMA DE LLAVES
AMA DE LLAVES
Es la persona designada para estar alfrente del departamento de pisos ( area de habitaciones) siendo responsable de la limpiezay preparacion de habitaciones y de todo el establecimiento en general es la encargada de gestionar los recursoso humanos y materiales, tambien de la conservacion y mantenimiento del inmoviliario de sudepartamento, como lenceria, maquinaria y utencilios. Materiales de los que llevara el control mediante un inventario que realizara periodicamente en el que constara los deterioros, las bajas y lasrepocisiones y llevara un control de los productos de limpieza, maquinaria con relacion a su departamento.
PERFIL DE LA AMA DE LLAVES
El cargo de Ama de Llaves en hoteles, Clubes y Hospitales,haber tenido personal a cargo, excelente relaciones interpersonales, trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones, planeacion y organización, adaptabilidad y manejo de Presion, compromisoorganizacional. Ingles 70 %. Excelente imagen personal ,capacidad de mando,capacidad de expresarse con claridad, educacion, discrepcion, responsabilidad, ser observador, nivel cultural adecuado.
FUNCIONESplanificacion de la plantilla en funcion de las necesidades del hotel. (tareas 27 minutos)
• Ventilar recoger objetos olvidados, retirar todo lo que no prtenezca a la habitacion, quitqr ropa decama y baño. (2 minutos)
• Limpieza de cristales. (2 minutos)
• Limpiar telefono,cuadros, moviliario y aspirar la habitacion. (6 minutos)
• Hacer las camas. (2 minutos)
• sapirar elcuarto de baño, limpiar sanitarios, azulejos, reponer ropa, dotaciones, refregar el cuarto de baño. (13 minutos)
• Reponer propagandas, dotaciones, revisar el estado de la habitacion, corrercortinas. (2 minutos)
DESCRIPCIÓN Y PROPÓSITO
Uno de los principales puntos en la cadena de servicio es la Habitación, que depende de la Gerencia de Ama de Llaves, y también es donde se genera una...
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