perfil de puesto tipo

PERFIL DE PUESTO TIPO
1. IDENTIFICACIÓN DEL PERFIL
1.1. Nombre del Puesto Tipo
Gerente de Gestión de la Calidad
1.2. Otras denominaciones referenciales
Director de Gestión de la Calidad, Gerente de Calidad, Encargado Técnico de Calidad.
1.3. Puesto al que Reporta
Gobierno Nacional
Director General, Gerente Central de Desarrollo

Gobierno Regional

2. OBJETIVO DEL PUESTO
Dirigir,planificar, organizar y controlar los procesos, procedimientos y actividades relacionados con la gestión de la calidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus
estándares y normas, así como, favorecer la mejora continua.

3. FUNCIONES DEL PUESTO (funciones o responsabilidades clave)

1

Proponer y supervisar la inclusión de actividades e indicadores de calidad en los planesinstitucionales.

2

Programar, dirigir, monitorear, supervisar y evaluar procesos de mejoramiento de calidad de los servicios que provee la institución.

3

Desarrollar técnicas y herramientas que propicien el incremento de calidad en los servicios que ofrece la institución.

4

Dirigir, planificar, organizar y realizar el proceso de implementación de estrategias, metodologías e instrumentos decalidad y mejora continua de los procedimientos
internos.

5

Promover estudios de investigación de la calidad en servicios del sector.

6

Cumplir y hacer cumplir los dispositivos legales para el cumplimiento de los objetivos funcionales de la Oficina de Gestión de la Calidad.

7

Asesorar y orientar sobre métodos, normas y otros dispositivos propios del sistema de calidad.

8Garantizar el cumplimiento de las metas programadas en el Plan Operativo de la oficina.

9

Otras funciones que le sean asignadas por su superior inmediato.

4. COORDINACIONES EXTERNAS
Con organismos de financiación y/o cooperación internacional.

5. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
5.1. FORMACIÓN ACADÉMICA:
Universitaria en Pregrado:

Especialidades: Administración, Ingeniería Industrial,Ciencias de la Salud o afines (según sector)

Grado Académico requerido

X

Bachiller
Maestría
Doctorado

Otros Estudios requeridos:

X
X

Especializaciones
Diplomados

En Gestión de la Calidad (deseable)

Título Universitario requerido

X

SI
NO

(si tiene maestría, no es indispensable el título universitario)

Colegiatura requerida
X

SI
NO

1 DE 3Principales temas que debe conocer para el eficiente desempeño de sus funciones:
Sistemas Administrativos:
Sistemas de Gestión de la calidad -Normas de la familia ISO 9000 (sobre todo
-Control
la 9001:2008)-, Calidad Total, Modelos de Excelencia, EFQM, Herramientas
-Modernización de la Gestión Pública
de la calidad, Gestión de proyectos (Metodología PMI), Reingeniería de
procesos, mejoramientocontinuo, entre otros similares.
5.2. REQUERIMIENTOS
Experiencia Laboral
A. Puesto/Nivel (experiencia previa en algunos niveles o tipo de puestos siguientes o sus equivalentes, tanto en sector público como privado):
Analista
Coordinador/Supervisor
X
Jefe de área
X
Jefe de departamento
X
Gerencia o similar
Director
B. Años de experiencia profesional general (desde la obtención del grado debachiller)
Desde 5 años a 8 años
X
Más de 8 años
C. Años de experiencia específica en el área de trabajo (sector público o privado)
Desde 2 años a 4 años
X
Más de 4 años
D. Años de experiencia prestando servicios al Estado Peruano (en el área de trabajo acreditada en los últimos 10 años )
X
Desde 2 años a 3 años
Más de 3 años
E. Otras informaciones sobre experiencia previa para eleficiente desempeño en el puesto:
Experiencia no menor de dos (02) años en el desempeño de cargos directivos o jefaturales relacionados a las funciones y en el sector público. Deseable si sustenta gestión
exitosa de Gestión de la Calidad en experiencias laborales previas.

5.3. HABILIDADES TÉCNICAS
A. Herramientas Informáticas
Nivel Básico
Procesador de hoja de cálculo
Procesador de texto...