Perfil de Puestos - Vendedor

ufeff Perfil de Puesto
EMPRESA
Telecom Personal
DEPARTAMENTO
Agencia de Venta
SUPERVISOR INMEDIATO
Gerente o Dueño del local
TÍTULO DEL PUESTO
Vendedor – Atenciónal Público
FECHA
09/09/2013

RESUMEN
Persona encargada de la atención del cliente, ya sea desde una venta, una consulta, tratando de darle una solución a sus problemas o dudas que posea.RESPONSABILIDADES
- Proporcionar información al cliente, ya sea precios, tarifas, condiciones de accesibilidad a los productos, beneficios y tipos de servicio.
- Atender yproporcionar orientación a los clientes sobre las operaciones, el uso y aplicación de servicios de la empresa.
- Realizar actividades de soporte y seguimiento del servicio para la satisfacción delcliente.

DEBERES


- Cobrar y Facturar productos, servicios y conceptos facturados a través de los medios que la empresa determine.

- Recibir y tramitar solicitudes sobre losservicios, ya sea post- venta y facturación, resolviendo y ajustando algún tipo de inconveniente.
RELACIONES

Al ser un local determinado, la única relación que se tiene esdirecta con el dueño o gerente del mismo local. La relación es totalmente abierta, ya sea comunicación e implementación de nuevas ideas o políticas del negocio
No posee ningún tipo de personal acargo.
Al ser una empresa pequeña, dado que su trabajo se lleva a cabo sólo en un agencia de ventas, tiene relación con el área Administrativa y de Ventas.

CONDICIONESDE TRABAJO
El personal de esta especialidad desempeñará sus funciones y actividades únicamente en el local comercial establecido de dicha empresa.
Dirección: Av. San Martin 1144- Tostado, Santa FéTURNOS Y HORARIOS
Full Time
Lunes a Viernes:
• Turno Mañana: 8:30 a 12:30hs
• Turno Tarde: 16:30 a 20:30hs
Sábados:
• Turno Mañana: 9 a 12hs
• Turno...