perfil de RECEPCIONISTA
Páginas: 2 (441 palabras)
Publicado: 5 de diciembre de 2014
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
Nombre: Lizbeth Lasluisa
Semestre: 6° “B” Fecha:01/07/2014
Recepcionista
1. Descripción del Cargo
IDENTIFICACION
Nombre del Puesto: Recepcionista
Reporta a: Gerente Administrativo
Le reportan: Ninguno
Contactos Internos: Todo elPersonal
Contactos Externos: Clientes; cualquier persona que llame o acuda a la Empresa.
REQUERIMIENTOS:
Educación y experiencia:
Bachiller.
Experiencia:
Cinco (5) años de experiencia progresivade carácter operativo en el área de recepción.
Conocimientos en:
El manejo de centrales telefónicas.
Las estructuras o unidades componentes de la dependencia.
Identificación y ubicación de losfuncionarios que prestan sus servicios en la dependencia.
Habilidad para:
Atender personal y público en general.
Expresarse y comunicarse correcta y claramente en forma oral.
Seguir instruccionesorales y escritas.
Recibir mensajes.
Tratar en forma cortes al público en general.
Destrezas en:
El manejo de centrales telefónicas.
Funciones:
Contestar amablemente el teléfono
Llevar control yrealizar llamadas de larga distancia.
Tomar recados y transferirlos al interesado.
Realizar las llamadas de quien lo solicite.
Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes quelleguen a la empresa vía correo o mensajería.
Recibir, canalizar y enviar faxes que entren o salgan a la concesionaria por esta vía.
Integra los expedientes para el trámite de contratos, verificando quela documentación este completa y con todas las firmas que procedan.
Mecanografía contratos, boleta de pago inicial y cualquier otro documento necesario para la solicitud de aprobación.
Llevacontrol para el oportuno pago y renovaciones de pólizas de seguro, elaborando la documentación pertinente.
2. Requisición
3. Convocatoria
Se pone en conocimiento de la ciudadanía la Convocatoria para...
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
Nombre: Lizbeth Lasluisa
Semestre: 6° “B” Fecha:01/07/2014
Recepcionista
1. Descripción del Cargo
IDENTIFICACION
Nombre del Puesto: Recepcionista
Reporta a: Gerente Administrativo
Le reportan: Ninguno
Contactos Internos: Todo elPersonal
Contactos Externos: Clientes; cualquier persona que llame o acuda a la Empresa.
REQUERIMIENTOS:
Educación y experiencia:
Bachiller.
Experiencia:
Cinco (5) años de experiencia progresivade carácter operativo en el área de recepción.
Conocimientos en:
El manejo de centrales telefónicas.
Las estructuras o unidades componentes de la dependencia.
Identificación y ubicación de losfuncionarios que prestan sus servicios en la dependencia.
Habilidad para:
Atender personal y público en general.
Expresarse y comunicarse correcta y claramente en forma oral.
Seguir instruccionesorales y escritas.
Recibir mensajes.
Tratar en forma cortes al público en general.
Destrezas en:
El manejo de centrales telefónicas.
Funciones:
Contestar amablemente el teléfono
Llevar control yrealizar llamadas de larga distancia.
Tomar recados y transferirlos al interesado.
Realizar las llamadas de quien lo solicite.
Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes quelleguen a la empresa vía correo o mensajería.
Recibir, canalizar y enviar faxes que entren o salgan a la concesionaria por esta vía.
Integra los expedientes para el trámite de contratos, verificando quela documentación este completa y con todas las firmas que procedan.
Mecanografía contratos, boleta de pago inicial y cualquier otro documento necesario para la solicitud de aprobación.
Llevacontrol para el oportuno pago y renovaciones de pólizas de seguro, elaborando la documentación pertinente.
2. Requisición
3. Convocatoria
Se pone en conocimiento de la ciudadanía la Convocatoria para...
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