Debe Tener:Carisma: Los dirigentes sindicales son personas carismáticas dotadas para el manejo delas relaciones interpersonales y para leer al otro. Diego Serrano, titularde la consultoraque lleva su nombre.Flexibilidad: Para lidiar con ellos se requiere gente muy flexible, capaz de ser informal oinformal según la circunstancia; capaz dereunirse con delegados asado de por medio,pero ser exigente al momento de negociar. Gloria Cassano.Debe ser formal en el cumplimiento de los compromisos y amistoso para generarclimasde confianza y apertura, condición necesaria para identificar intereses comunes sobre loscuales acordar. Héctor Dama, director ejecutivo de CCN.Sensibilidad: El negociadordebe tener la sensibilidad necesaria para solucionar losproblemas del personal, para lo cual es necesario tener una excelente relación con elsindicato, de idas y vueltasconstante durante todo el año, y no sólo a la hora de negociarel aumento. Carlos García Santas, titular de la consultora que lleva su apellido.Poder de escucha: Debe escucharactivamente para entender y comprender a la otrapersona y, si existen diferencias, intentar negociarlas. Silvana Cerini, especialista ennegociación.Existen dos tipos de estilos denegociar el cooperativo y el de confrontacional, el estilocooperativo se define por que cada uno de los negociadores tratan de encontar las mejorsolución y el estiloconfrontacional en el cual nadie cede y es muy tedioso, en unatendencia un poco más moderna podría decirse se encuentra el coach Jim Camp el cualtiene una obra que se llama de entradadiga no en el cual el propone que des tu propuestasin dejar ver ninguninteres y que la persona la escoja o no y rebate la teoria de Iuri yFisher de la Universidad de Harvard.
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